Вечер добрый , девочки. Кто нибудь возвращал купленную мебель? Купили через интернет стол письменный в Хоф.…
Вечер добрый , девочки.
Кто нибудь возвращал купленную мебель?
Купили через интернет стол письменный в Хоф.
Открыли,рассмотрели. Несколько деталей вздутые,одна вообще не из комплекта,а в другой не оклеены боковины,нутро наружу. Хотим сдать завтра. Но не будет ли возмущений. Я честно признаться очень расстроилась. Хотели дочке сюрприз к НГ сделать(не подарок естественно в виде стола)
А в итоге так разнервничалась 😓
И инструкция у них ужасная. Электронная,черно белая. Детали не подписанны.
Пожаловалась. Стало легче
ooops·
А какая инструкция должна быть,цветная?!их везде так и делают...позвоните в хофф и спросите какие ваши дальнейшие действия
НаталиЛа ··
Мама троих детей
😄😄😄не правильно выразилась. Не цветная конечно. Просто мебель цветная,а инструкция без пометок деталей.
НаталиЛа ··
Мама троих детей
В Хоф я уже отправила письмо. Ответят завтра скорее всего,а свирбит поговорить сегодня
Галина ·
Мама двоих (младенец)
Едите лично в магазин с паспортом, пишите заявление на возврат. Они приедут, сами его у вас заберут и должны поменять или сделать возврат.
НаталиЛа ··
Мама троих детей
Спасибо за ответ. А то мужу таскать в ТЦ огромные три коробки ,не представляла
Аня Казак·
Мама сына (3 года)
Мы покупали кровать в магазине, при сборке заметили что боковые внутренние детали обе левые, но тк их не видно даже решили собрать. Когда пошла вносить средства за матрасы сказала о левых деталях между словом продавцу. Мне сказали что обязательно нужно было делать возврат, что они понимают могут быть из-за нагруженность ошибки и недосмотры, извинились. Так что смело идите меняйте!
НаталиЛа ··
Мама троих детей
Спасибо 🙌а то я прям очень расстроилась. Сама себе накрутила, знаю что ерунда,не стоит того. Но нервы подвели
Аня Казак··
Мама сына (3 года)
@_multi_mama_ ну как это ерунда, это покупка, вложенные средства. Сейчас деньги не так просто даются. Я бы тоже переживала)
Алина·
Мама двоих (1 год, 4 года)
У вас доставка была? Подписывали документы при получении? Вскрывали при доставщиках? Делайте фото, идите в магазин, пишите заявление. 10 дней обычно на рассмотрение, но может раньше. А лучше завтра позвоните и спросите везти сразу стол или сначала заявление написать
НаталиЛа ··
Мама троих детей
Доставка была в магазин. Не знаю что муж подписывал или нет. Вскрыл уже дома. Как бы он в магазине все разложил проверить 🤷
Алина··
Мама двоих (1 год, 4 года)
@_multi_mama_ просто, когда вы подписываете документы без вскрытия, вы даёте согласие, что претензий не имеете, это на будущее вам. Теперь на усмотрение магазина, могут вернуть иди поменять. Но как сотрудник сервиса говорю вам, что получении читайте, что подписываете и вскрывайте в присутствии сотрудника доставки, все коробки