Мама дочки (2 года)

Я обещала написать, если кто помнит, то я писала, что нам НП расхерячили духовку .

23.11 НП нам разбила полностью духовой шкаф. Мы сами себе отправляли в другой город. Слава Богу, что мы застроховали на 10 тыс.грн

Доставка нам обошлась в 1460 грн и с опозданием в три дня . Нам всеравно пришлось оплатить полностью посылку, когда мы увидели разбитый шкаф. Составили акт в 2х экз. Духовку они забрали.

Муж зашел к ним на сайт и поизучал, что у них прописанно, какие компенсации, законны и.т.д. Составил письмо грамотно и отправил на главный офис.

За задержку груза мы получили 23% за каждый день.

И наконец то, мы получили компенсацию 90% за духовой шкаф. И само самой 2промокода на доставку .

Я пишу к тому, что не здавайтесь, если у вас подобное случилось. Идите до конца💪 .

Это обычная практика, даже если бы вы не грамотно составили письмо. Если груз повредили по вине НП то они все возмещают. Нам кровать поцарапали и возместили полностью.

Антонина03.01.2021

Мама сына (2 года)

@ssssveta2014 там много ньюансов, это да. Возмещают же за счёт сотрудников, в большинстве случаев. Понятное дело они предлагали вам поменьше суму. Но хорошо что застрахрвали груз. Просто все так на НП грузят, но конфузы есть везде а вот возмещают стоимость далеко не все транспортные компании.

SSSSveta03.01.2021

Мама дочки (2 года)

мы узнавали с того отделения с которого отправили, то с сотрудников не сняли 💲

Антонина03.01.2021

Мама сына (2 года)

отслеживают на каком этапе повредили, отделение или терминал,доставка, если нашли кто виноват то он и платит.

Я обещала написать, если кто помнит, то я писала, что нам НП расхерячили духовку .

Комментарии