Девочки, может кто с такой ситуацией сталкивался. Я купила в шоуруме svitshop себе спортивный костюм, на флисе. Причём и цвет и фасон все село идеально. Пришла домой, надела под него белую футболку и в этом костюме вышла из дома по делам. Вернулась обратно, ну пару часов максимум, когда дома разделась, я мягко сказать охренела. Вся футболка была синяя и в катышках. Белье белое - стало синим. Потом дома эти катышки валялись везде. В магазине этого я не заметила, тк мерила быстро, с ребёнком, плюс было темное белье. Естественно, меня такое качество не устроило и я сегодня поехала вернуть его обратно. Я показала продавцу футболку свою, говорю что костюм линяет и портит вещи, прошу вернуть деньги. Причём там была хозяйка, при мне они переглянулись, а потом продавец кивнула и завела шарманку « надо писать заявление, проведём экспертизу и тд». Хозяйка не подошла и ушла куда-то. Я говорю, а смысл в экспертизе? Это разве моя вина может быть, что так окрашивается и линяет? Возьмите, говорю, любую вашу футболку и внутрь засуньте и будет тоже самое. Она говорит, мол такие правила. Я говорю, у вас же хозяйка тут - пусть она решит. Нет, она такое не решает сказали 🙄🤯 сказали, что 14 дней по закону будут делать экспертизу и перезвонят. По какому закону? Разве я не могу вернуть вещь, в товарном виде, если она меня не устроила по качеству? Есть тут знающие? Фото футболки скину в комментарии
Лучший комментарий
Напишите им в Инстаграмм комментарии и выложите у себя в сториз
Комментарии
В h&m купила спортивные штаны на флисе и худи тоже катышки. Но не линяют. Хотя штаны чёрные
Я работала 5 лет с претензиями от покупателей, только у нас была керамическая плитка, ст. 25 никак не подойдёт, потому что товар ношенный и этикетки срезаны, Вам нужно написать претензию ссылаясь на 18 статью о защите прав потребителя, обязательно укажите требование обмен на другой товар, дополнительная скидка или полностью возврат денег, два экземпляра на Вашем они должны поставить кем и какого числа принято заявление, они вправе рассматривать ваше заявление в теч 10 рабочих дней. Если они тогда не ответят тогда звонить в роспотребнадзор, на счёт экспертизы они вас пугают, костюм ваш стоит наверняка дешевле чем эта экспертиза, просто они надеются что вы таким образом напугаетесь и отстанете, если же все же они проведут экспертизу они должны будут предоставить документы, а не отписку юриста их якобы.
Вот я нашла того, для кого писала пост 😂 Спасибо! Вы прям в точку)я сегодня написала заявление. Получется нужно ещё претензию писать? Или дождаться ответа на заявление ?
@mamakeri, претензия или заявление, как вы назовёте по середине листочка 😃 не важно, главное указать причину и что вы хотите получить по итогу от них. Очень часто пишут заявление с недовольством о товаре, а что хотят получить забывают указать и тогда магазин начинает предлагать скидку на следующую покупку или ещё что то, что вас может не устроить
У меня та же история с этим шоурумом и с таким же костюмом, только коричневого цвета .. эти коричневые катышки были везде ... но обнаружилось все уже когда 14 дней прошло и поэтому я права не качала, но если как в вашей ситуации то они обязаны поменять и без всякой экспертизы! Роспотребнадзор в помощь.
И ещё купила там шорты порвались сразу и этот злощастный костюм тоже рвётся по швам 😬 я офигеваю как такой говномагазин блогеры рекламируют 🤮🤢
То есть вы на обращались к ним? А что с костюмом делали?
@mamakeri, я написала, а они типа извините мы вам скидку на следующую покупку сделаем 🥴
Но время уже прилично прошло и смысла не было что-то доказывать.
Костюм дома лежит, в лес на шашлыки пойдёт
@mamakeri отписалась нахрен 😄на всякий случай, смотрю, оказывается я тоже подписана была
Было тоже самое до первой стирки с таким же костюмом, только светлым) Потом все прошло) видимо все что лишнее свалялось и отвалилось уже) сейчас все замечательно, ни следов ни катышек
Короче, я сама шью такие костюмы, это футер с начесом, что хочу сказать, начес первое время остается на всех вещах, это такое его свойство, после первой стирки начес должен сваляться. И больше он не должен оставаться на вещах.
Но если он линяет, я бы ваммпосоветовала постирать его с ловушками для цвета, они заберут на себя всю краску и костюм больше не должен линять.
@yummy222 мы у володи берем в королеве, там качество👌, все наши девочки из него шьют
@ksuhich, да. Взяла трёхнитку с начесом. Сшила себе Комбез. Катышки через 1 носку снаружи, где шаговые. А как начес по всей квартире сыпется, словно тополиный пух - это пипец
@yummy222 ну когда шьешь он весь сыпется, и турция и польша, но вот польшу ношу уже сколько, уже и пятна😄, но катышек нет
Смотрите товар не надлежащего качества вы можете вернуть спокойно, но магазин имеет право отправить на экспертизу.
Они вообще прихуели, мало того что качество гавно так еще и закон о правах потребителя нарушают
Мда, я тоже перестала брать в таких местах, брала 2 костюма, оба по швам расходятся, катышки везде
Пригрозите роспотребнадзор, скажите звонила им, сказали что в течении 14 дней имею право поменять.
Ну они наверно знают свои права тоже, я так поняла, по закону, если вещь носили, то они имеют право на экспертизу отдать вещь. Но, на какую экспертизу, тоже вопрос🤷🏻♀️
@mamakeri честно это все чушь, они вам лапшу на уши вешают.
Нагон надо было устроить и всё, вернули бы деньги сразу как миленькие.
Я была немного в уязвимом состоянии, тк была с малышом,а он уже просыпался и начинал капризничать. И мне они сами на это надавали « чтобы вас не задерживать, напишите заявление и мы вам позвоним»
Да они давно охреневшие, с али экспресс заказывают , и втридорога потом перепродают , бизнесмены блин . Добивайтесь своего! Желаю удачи вам
Было такое, постирала все прошло .
Вот еще с работы отпрашиваться , бензин и нервы тратить.
Чтоб делать экспертизу, у них вроде должен быть сертификат качества изделия.
Ещё недавно тоже один костюм примерила с флисом внутри. Поверх колготок черных надела, снимаю - колготки белые. Сбежала оттуда
@mamakeri на заказ только сшить, с хорошего футера с нормальным начесом) ну или купить на алишке, он тоже будет скорее всего так себе, но хоть дешевый, и с отзывами, хоть понятно, что ожидать от него.
Я в том году в модисе купила пуховик, через 3 дня отнесла обратно, потому что с внутренней стороны линял, после улицы сняла, а леггинсы стали белыми в синтепоне. Приняли без проблем.
Короче , со стороны закона зайти, конечно. Но можешь им в инст написать , мол, делаю пост с отзывов и Кидаю в Сторис и дальше через уфимских блогеров репосты. Нужна ли им такая реклама ? Анвара попросить,
Сухорукова - его друга ведь жена. И вон уже какой охват.
Так-то да, сами же пиарят их. Ну пока жду ответа, потом дальше все по закону.
Я в таких ситуациях даже про брак ничего не говорю, просто сдаю, как не подошедший товар и нервы не треплю с этими браками)
По закону о защите прав потребителей проводится экспертиза в экспертной организации или торгов-промышленной палате. Определяется факт о браке и о том, что именно этот костюм красит, линяет и пр. Я на вашей стороне, но раз они пошли законным длинным путем идите уж с ними до конца.
Они вряд ли экспертизу будут делать. Просто очень много покупают для фотосессии и тп и много возвратов после. Поэтому тянут время, вдруг вы передумаете
Без каких либо экспертиз, даже если просто передумали, не захотели можно безпрепятственно вернуть вещь в течение 2 недель, при условии наличия чека и бирок.
@emilmom возьмёт. Если вещь после носки в идеальном состоянии. Не порвана, не грязная, и следов использования нет
@emilmom ну, это само собой разумеющееся, я как-то даже не думала уточнять😁в посте же ничего о том, что костюм теперь весь в жирных пятнах, потому что в нем жарили котлеты и пропитан душным ароматом дезодаранта 🤷♀️
Если б было написано "я тут за два часа угрохала новый костюм так, что им теперь только полы мыть, но хочу его сдать обратно", то и мой коммент был бы другим 🤣
@anas_dimina, ну вот товарный вид весь в идеале, без следов дезодоранта и тд. Но его не приняли
Попробуйте постирать 2 раза наизнанке, без других вещей в машинке. Покупала себе худи (не дорогой) там в рекомендациях нужно было так сделать перед ноской
Это не только у них. Я тоже купила такой костюм в одном шоуруме. И да, эти катышки везде. Они скатываются. Они же все из Китая привезённые, по дешевке. Я покупала свой за 2.999. У меня с Али есть свитшот за 1.800, нет ни единой катышки.
Это у вас самый хреновый футер с начёсом. Точнее даже без начёса, вот этот воображаемый начёс, он приклеен, поэтому и облезает. В хорошем футере такого нет. А этот магазинчик будет морочить вам голову, даю 100%, что они купили по закупке не дороже 500 рублей. У нас бывают подобные заказы, пофиг на качество ткани, просто нужно дешевле. А у тканевиков обычно всегда есть полупротухшие ролики и кипы с тканью, которые отдают на пару долларов дешевле.
Ну вот я же и говорю, что плохое качество ткани, соответственно костюм говно оказался. Дальше вот думаю, как верно поступить
@mamakeri, тут вам выше, отличную идею подали с инстаграмом, выставите и ссылок накидайте на магазин, и про всякие якобы экспертизы напишите. Думаю, так вы быстрее от них что-то добьётесь.
Расскажите потом чем все закончилось. Но так просто не оставляйте это дело
Если бы вы пришли и сказали, что не носили и просто хотите сдать тк не подошёл цвет/размер/фасон то приняли бы без следов носки. Но тк вы сказали, что надевали вещь и качество не устроила то да это уже экспертиза. Вообще больше не суюсь в эти шоурумы. Один раз в спешке купила тренч в шоуруме и надела один раз его. Потом пригляделась и ужас эти швы кривые, нитки торчащие меня взбесили и просто сдала вещь как не ношеную даже без этикетки приняли. Голимый Китай дешманский там. Покупают ща 300 р, а продают за 5000 тыщ
Ну может, но я носила и доказательства были, поэтому так закрутилось
Насмотрятся Бизнес-молодости и вперед, к своим первым милионнам. У меня бывший начальник - привез из Китая контейнер шуб, осенью открыл шоу-рум, запилил сайт и начал продавать элитные шубки из греческой норки.
Эти костюмы надо стирать до первой носки. А так, качество в этих шоурумах ... овно. Китайщина самая дешевая.
Посмотрела их профиль. У них нет своего производства. Вещи и трикотажные, и из ткани. Трикотаж разного класса. Врядли у шоу-рума есть парочка своих фабрик. То, что случилось с футболкой - результат плохого окрашивания трикотажного полотна, плохой регулировки нитей при пошиве и тупые ножи. Плюс возможно плохое качество нитей, из которых связан трикатаж.
Это относится к браку. Вещь должны принять обратно, вернуть полностью деньги.
Девочки писали, что по швам пошли дырки у водолазок - это неправильно подобраны иглы в машине. Иглы пробивают полотно, при растяжении образуются дырки. Тоже заводской брак.
@mamakeri по идее она должна дать такой ответ. Но я написала, как профессионал швейник вижу. А какая компетентность у экспертов, и их прочность связей с владелицей шоу-рума....
По закону имеете право в течении 14 дней вернуть вещь.
Подойдите с телефоном, снимайте их.
Вещь вы не испортили.
Скажите, что обратитесь с этим видео в качестве доказательства в Роспотребнадзор и дадите огласку везде, если вам не вернут деньги!
Я позвонила в общество защиты пп, чтобы дали консультацию. Сказали, что вещь уже б/у, поэтому только через экспертизу делать все, и что экспертизу буду оплачивать я, если они там у себя докажут правоту.
Вам просто в уши заливают и пугают. Вчера девушка одна писала муж купил в заре обувь. Пришёл домой померил а она жмёт дома что-то. Пошёл вернуть а уже все. Типа вы вдруг носили надо экспертизу делать оплачивать будете вы расходы. Запугали
У меня у мужа друг рубашку вернул когда все сроки даже просрал по вине магазина, ещё и ношеную причём. Очень долго мозги делали но возврат сделали
У нас была такая история когда я продавцом работала. Девушка купила чёрную водолазку и пришла с ней сказала что она покрасила ее меховую жилетку. Наши хозяйки вернули деньги и жилетку ещё почистили в химчистке. Но была ситуация странной, потому что этими водолазками торговали постоянно и сами носили. Тут конкретно какой то брак попался
@ysleptsova, я знаю своего ребёнка и знаю когда она потеет или мёрзнет. И ваши ноги не показатель того что все должны потеть одинаково🤨 сравнили себя и ребёнка годовалого
@muslimama так я и не сравниваю вашего ребенка. Я пытаюсь для себя понять, как понять, что ноги/руки/туловище именно мёрзнет, а не сначала потеет. Я вот не могу понять это по своему ребенку. И учитывая свой опыт потения без мокрых носков пытаюсь понять, что если у ребенка так даже, как тогда делать и узнавать
@neznaia89, так можно сделать если сохранены товарный вид, ярлыки и т.д.
Ну капец ,афишируйте в инсте,явно быстрее сработает ,никому не нужна дурная слава
Конечно можете! Если что в дубль гис на зорге есть общество по защитам прав потребителей. Там телефон горячей линии указан. Позвоните проконсультируйтесь
Ой. А они мне так нравились по инсте, я только водолазки там взяла. Но они ок.
Конечно, это очень не клиентоориентированно, вы ведь больше никогда их не порекомендуете.
Вот я с недавнего времени терпеть не могу шоурумы, а особенно те , которые усердно утверждают , что они все шьют сами .
Для себя решила , что пусть будет вещь дорогая , но качественная , только я пока таких магазинов не нашла.
@johoho_i_butylka_roma вот 100%, на садоводе они покупают. Я тут у девушки заказывала в сп костюм на флисе (производство Россия вроде), потом иду по тц, вижу этот же самый костюм уже с биркой и в 3 раза дороже. Вот в этом вся суть шоурумов
Гляньте choice в иг, тоже шоурум,но турецкие вещи. Качество очень достойное,цены тоже класс.
@shveto4ka, не слышала о таком , гляну , спасибо )
Напишите им в Инстаграмм комментарии и выложите у себя в сториз
Свитшот ещё то ... 🙈
Негативный отзыв в инстаграм для них гораздо страшнее заявления в Роспотребнадзор. В идеале и в иг отзыв с отметкой оставить,а ещё и хозяев отметить и в Роспотребнадзор написать. По идее должны вернуть деньги.
И забудьте дорогу в свитшоп) качество там желает лучшего,хотя фоткам на моделях там прям Вау все,а по факту... 💩
Вот именно, что! Крупные нормальные компании, а не шараги, всегда идут навстречу клиенту. Даже могут машину заменить, если был производственный брак и если машина откатала уже год!
Полная ерунда. Вы можете вернуть ее в 14 дней только потому, что вам цвет например не понравился. Их ссылка на экспертизу не основано законе. Пишите претензию, что мол не вернули деньги , обращались в течение 14 дней. Если не вернут - в суд со всеми вытекающими: штраф, неустойка итп про качество даже можно не писать , сказать что не понравился цвет дома после примерки. Можно пригрозить роспотребнадзлрлм, может сразу вернут. И туда жалобу сразу накатайте.
@ksenya_e, ну вы в такой ситуации видимо будете ждать их экспертзы 👍🏻 ну удачи )
Не знаю конечно как в шоуруме, но если товар уже был в использовании, то для выявления не надлежащего качества действительно нужна экспертиза
А как я могла сделать так сама, чтобы он окрасился ? И все синие катышки были на мне сразу ?
@mamakeri, это все слова и домыслы. Действительно их право отправить на экспертизу.
Это ужас . Они не имеют права отказывать в возврате . Пусть делают экспертизу тогда , раз сами говорят об этом .
Онине линяет, это начес такой, качество ткани такое низкое, ОЕ, видать, постирайте
Качество ткани дешевое это, постирайте и в сушилке все выйдет . У меня такая же ерунда была с флисом.
Неприятная ситуация конечно,могли бы уж вернуть деньги за некачественный товар
Ну сказали бы, что ок. Обращусь в защиту прав потребителей , пусть проверяют.
Так . А есть вариант вернуть вещь , если он так же окрашивает . Только я его постирала . Чек есть 😑
@muslimama, а на каком основании сделали возврат? Ведь вещь уже б/у
@mamakeri, не устраивает качество типа. Нам вообще поперёк ни слова не сказали дали бланк возврата и все. Мы сами офигели. Муж раза 2-3 одевал и прям сильно чесался. Даже работать не могу говорит. Так и сказали как есть
И то что стирка не помогла тоже сказали - они же нам сказали для шерсти купить и постирать либо руками кондиционером замочить.
@mamakeri, если продавец согласен - то возвращают без экспертизы, если нет - тогда экспертиза . Но такое редко встречала в основном с обувью ...
Пусть возвращают деньги . Настаивайте . Там у них отстойное качество одежды . А вообще вещи из шерсти и всяких тёплых материалов часто линяют до первой стирки . Даже дублёнки дорогие так ведут себя пока на морозе не побудут
Что только не сделают, лишь бы не ворачивать деньги.
Не привыкли в нашей стране, отдавать покупателю деньги за некачественный товар)))
@marina_ignateva, они говорят , что нужно сначала подойти к из юристу с вещью
@elyaaaxm не знаю. Мы сдавали увлажнитель после использования, причём дважды. Ничего нам такого не говорили. Надо у мужа спросить, он звонил.
Почему общество осуждает матерей с детьми в салонах?
Я просто в шоке с общества и отношения к материнству.
Я хожу везде с детьми, по своим делам, по их делам, муж на работе, помощники в очередь не стоят. Поход на ноготочки со старшей для меня давно перестал быть проблемой, сейчас хожу с двумя. Я не хочу отказываться от ухода за собой из-за детей и не вижу никаких препятствий)
Старшая абсолютно адекватно и послушно ведёт себя в общ местах, у неё огромный опыт (везде со мной с рождения, работали вместе, отдыхали вместе😂), в салончике она сидит, ...
Свекровь приезжает к внуку: как быть, если не согласовывает визиты и игнорирует тебя? Что делать?
Девочки, вечная тема свекрови и невестки.
Рассудите, это мои психи или я все правильно делаю. Свекровь со мной практически не общается. Звонит мужу. Я и рада. Мы с ней не близки и разговоры привет как дела и ни о чем мне в принципе не нужны. Живет она в получасе-часе езды от нас. Приезжает к ребенку раз в месяц-два. Каждый приезд ставит перед фактом мужа. Вчера была такая ситуация.
Муж пришел поздно с работы, увиделись с ним уже после того, как уложила ребенка. Время 23:00 и он мне говорит, завт...
«Я знаю своего мужа уже больше 20 лет. В нашу первую встречу между нами летели искры, и в тот момент, когда я взглянула в его голубые глаза, я точно знала, что выйду за него замуж. 💍
До того, как мы обзавелись двумя детьми, собакой и ипотечным кредитом, я думала, что крепкий брак это романтика, дружба и никаких разногласий по поводу семейного бюджета. 💑
Спустя 17 лет, крепкий брак для меня – это, скорее, разделение домашних обязанностей, единый фронт в воспитании детей и никаких возражений му...
Ностальгия по советскому детству: что мы потеряли?
Часто встречаю посты, где презрительно пишут о "совке", причём те, кто по возрасту там жить не мог.🤷♀️ Меня лично это задевает.
Многие моменты из советской жизни было бы неплохо перенести в новую реальность.
1) Дети играли одни во дворах. Никаких гаджетов. Мультики по телевизору показывали редко. Поэтому мы в свободное время либо читали, либо рисовали, либо гуляли. Во дворах тогда постоянно сидели бабушки и они бдительно следили за порядком. При необходимости могли и уши надрать, и крапивой хлестн...
Как Ариша появилась на свет: история стремительных родов
История о том, как чудесная девочка Ариша появилась на свет.
В общем все было так)))
В вс я работала и начало схватывать живот. Именно живот, не поясницу. И прям не больно. Я попросила подругу мы поехали в рд на машине. ( я за рулем). Там меня посмотрели. Сказали мягкая, готовится…можешь родить со дня на день. Раскрытия нет, шейка 2,2. По ктг это не схватки. Я уехала домой. На след день все спокойно. С сыном спать легли в 22:00, в 00 я проснулась от схваток. Поставила папаверин и уснула. Все ...
Какая нахер экспертиза в шоуруме 😂