👿Wildberries👿
Девочки, может кто был в подобной ситуации, какие мои действия?
3 декабря была совершена покупка, при получении на пункте выдачи был возврат, но видимо не была сформирована заявка на возврат денежных средств. Т.к. в электронных чеках нет, в истории операций нет, только помечен товар в истории покупок (возврат). Прошло 10 дней, денег нет. На пункте советуют звонить, но горячая линия перегружена, второй день не могу дозвониться, в электронных обращениях отписываются боты стандартной инструкцией... Первый раз такое за 4 года, но деньги хочется вернуть
Комментарии
Логично, но более 20 минут ждать не смогла
У меня в последний раз не пришла смска, что деньги вернулись на карту. Случайно обнаружила, что деньги зачислены. Вечером одна сумма в остатке, а утром больше. Позвонила в сбер и они подтвердили, что это отмена покупки вайлдберис
В этом плане у меня всё чётко, расходы доходы расписаны, там действительно не была сформирована даже заявка
Позвоните ночью - очередей на звонки нет.
Ждите на линии .
Ответят в порядке очереди
Вас же не скидывают
У меня также от числа 10, и у 2 людей которые мне отписались тут от 11 числа . Сбой видимо какой-то