👿Wildberries👿
Девочки, может кто был в подобной ситуации, какие мои действия?
3 декабря была совершена покупка, при получении на пункте выдачи был возврат, но видимо не была сформирована заявка на возврат денежных средств. Т.к. в электронных чеках нет, в истории операций нет, только помечен товар в истории покупок (возврат). Прошло 10 дней, денег нет. На пункте советуют звонить, но горячая линия перегружена, второй день не могу дозвониться, в электронных обращениях отписываются боты стандартной инструкцией... Первый раз такое за 4 года, но деньги хочется вернуть