Девочки, кто-нибудь делал возврат товара на Wildberries по браку? Вернули вам деньги? Купила утюжок…
Девочки, кто-нибудь делал возврат товара на Wildberries по браку? Вернули вам деньги?
Купила утюжок для волос, он один раз включился, на второй раз уже не работает. Создала заявку в личном кабинете. Написано ждать 5 рабочих дней. В отзывах сейчас смотрю много комментариев что товар не работает либо перестал работать и что заявки отклоняют типа идите делайте независимую экспертизу.
Как можно решить подобный вопрос?
Екатерина·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Сначала подождите, нам все возвращали. Но на будущее, никакую технику на вб лучше не брать
Zuzu··
Мама сына (2 года), беременна (12 нед.)
Вот я для себя тоже так решила .на озоне заказывала мультипекарь ,сломался на 2ой день.оформила заявку ,отнесла в пункт и сразу деньги вернули.хотя думала проверять будут ,им же пользовались ,но нет ,вообще никаких проблем не было
Мария··
@gusule4ka, согласна, озон более лоялен к своим покупателям, чего не скажешь о вб
Zuzu·
Мама сына (2 года), беременна (12 нед.)
Подождите ,может одобрят.
Ольга ·
Мама двоих (младенец)
Я долго ругалась, возвращала джинсы с дыркой. В итоге написала им в чат что роспотребнадзор и Москва 24 скоро придут к ним в гости. Вернули в течение суток =)
Любовь·
Мама дочки (4 года)
Я сдавала недавно кастрюли, с задержкой было именно рассмотрение заявления, дней 7, но в итоге все положительно, деньги вернули быстро течение 3 дней
Катерина·
Мама дочки (4 года)
Нам почти сразу ответили, что возврат одобрен. Мы вернули товар, деньги пришли через 2 дня