Пытаюсь поставить в очередь в детский садик через госуслуги, первый раз пришёл отказ, как поняла из…

Пытаюсь поставить в очередь в детский садик через госуслуги, первый раз пришёл отказ, как поняла из за того, что не прикрепила фото документов. А с айфона не поддерживается формат, как уменьшить хз..кто сталкивался с такой проблемой