Девочки, кто сдавал в магазине вещь, если потеряли чеки? Они должны делать дубликат чека в магазине, если вы потеряли. Купила пальто в субботу, а сейчас оно мне разонравилось, поехала магазин, говорят оставьте пальто у нас и приезжайте с чеком. Хоть убей эти чеки как испарились, нет нигде. Кто нибудь сдавал без чека? Говорю сделайте мне дубликат или копию, говорят мы не делаем
Без чека возврат делала ,они обязана ,восстанавливают чек с этим проблем нет
Мне говорят не восстанавливаем, ищите чек. Как не хотелось с ними ругаться и разбираться, но завтра опять придётся ехать(( главное на меня как на дуру смотрят и продавец говорит ну надо делать обдуманно покупки и ответственно относится
По закону о правах потребителя отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате.
Но вам придётся вспомнить примерное время и дату покупки, чтобы они его могли найти
Вот в том то и дело, я им эту статью и читала сегодня, они на меня как на Луну смотрят и говорят мы не восстанавливаем, нам в бланке возврата нужен номер покупки и тд и вобще как мы вам на карту деньги вернём. В общем завтра поеду к ним второй раз себе нервы мотать
требуйте кину жалоб, пишите проблему, так же на имя директора магазина составляете претензию в 3х экземплярах, требуете поставить дату приёма заявления. И ждёте 3 дня в книге жалоб ответа, и 10 дней на заявление. После этого смело можете уже и Роспотребнадзор штурмовать
Почитайте в книге, закон о защите потребителей
Там подробно описано, как вернуть вещь без чека. Я просто не помню, но знаю точно, что вернуть можно
Да картой, показываю им электронный чек, а они говорят это же просто ваш чек на списание, мы его через кассу не проведём
они по банку видят ваш приход, и могут вернуть именно на ту карту с которой был у них приход, у вас соответственно списание. Требуйте руководство
Я обычно расплачиваюсь картой Сбера, в приложении Сбербанк Онлайн все чеки есть, магазинные чеки редко забираю. А вообще, по закону не имеют права требовать его, просто сообщаете им дату покупки и примерное время, пусть ищут.
V
Они обязаны принять товар БЕЗ чека! С наездом на них и все. ОБЯЗАНЫ👌
Они обязаны принять без чека без разговоров. Найти и распечатать дубликат чека не сложно, главное вспомнить дату и примерное время покупки. Просто видимо продавцу не охото искать чек, делать возврат и т. д. Просите, чтобы пригласили руководителя и т. д. Будьте настойчивы .
Вот в том то и дело я и дату и время говорю им. Говорю позовите руководство, они говорят мы руководство, прошу в письменном виде отказ написать, и мне говорят ну вы завтра с чеком приходите куда он мог деться🤦🏼♀️ дурдом какой то честное слово, ругаться не хотелось и нервы себе трепать, но видимо все таки придётся
Волшебное слово - Роспотребнадзор)
Можно прям при них позвонить на горячую линию
Или
Предупредите, что составите досудебную претензию и отправите в рпн
Составляется очень просто
Отказывают совершенно незаконно
Светлана·
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Я обычно расплачиваюсь картой Сбера, в приложении Сбербанк Онлайн все чеки есть, магазинные чеки редко забираю. А вообще, по закону не имеют права требовать его, просто сообщаете им дату покупки и примерное время, пусть ищут.
Евангелия Плинк·
Мама сына (4 года)
V
Они обязаны принять товар БЕЗ чека! С наездом на них и все. ОБЯЗАНЫ👌