mama__tim
Алина
Поделюсь с вами своей историей покупки в интернете. Решила купить тёплый спортивный для прогулок с сыном, выбирала долго, и Спасибо карантину выходного дня, выбор выпал на страницу в Инстаграмм, украинский производитель ссылка. С первой минуты общения с менеджером или кто там она, у меня было впечатление, что я неясно о чем пишу и спрашиваю, заинтересованности во мне, как клиенте не видела, но все же увидев массу положительных фото отзывов, я рискнула. Цена костюма 990 грн, не много не мало. Одев костюм счастью не было предела, мягкий, тёплый, удобный! Одела 2 раза, 3й выгул не состоялся( заметила возле швов подобные дырки, ткань разлезалась... давай писать на страничку, тишина, под конец второго дня моих смс, мне ответили, что не ясно как я его носила, а может вообще дала кому то не по размеру поносить, и такое у них впервые, и все. Никаких предложений или извинений, просто мороз!!!
У меня был шок, вот бл* честно, 990 грн в задницу. Долгие переписки и иногда сухие ответы , и я решаю указать им на ЗУ о Защите прав потребителей, что они обязаны, и тут они согласились на ремонт, но чтобы я отремонтировала, а не склад с которым я так понимаю работают. Узнала о ремонте пишу- снова тишина... и тут я написала, что отправлю на них письмо претензию, и письмо на защиту прав потребителей, на что отвечают, что узнав у склада, готовы вернуть деньги за костюм, а я им костюм соответственно. Отправила, за свой счёт уже, снова тишина не забирают, пишу им, что больше по хорошему не хочу, отправляю письмо и буду писать отзывы- бинго, костюм забрали, жду своего перевода.... Это все я к чему, никого не убеждаю или уговариваю, просто делюсь, столько нервов я потратила, и это мне повезло, что у магазина Фоп, а не как большинство работают, что я могла в случае их нового мороза пытаться по закону добиться правды. Не буду обсирать костюмы, может мне так «повезло», может и правда как много отзывов супер качество, но персонал- отвратительный! Клиентоориентированность ноль, диалога ноль, ответов ждёшь по 2 дня, и отвечаю : всем в порядке очереди, хотя это не стандартная переписка, какой размер, И так далее, то есть репутацией не особо дорожат, а как запахло жаренным включились.....
Пусть вам не повезёт как мне)🌷
Только что увидела, что я ещё и в блоке)
У меня был шок, вот бл* честно, 990 грн в задницу. Долгие переписки и иногда сухие ответы , и я решаю указать им на ЗУ о Защите прав потребителей, что они обязаны, и тут они согласились на ремонт, но чтобы я отремонтировала, а не склад с которым я так понимаю работают. Узнала о ремонте пишу- снова тишина... и тут я написала, что отправлю на них письмо претензию, и письмо на защиту прав потребителей, на что отвечают, что узнав у склада, готовы вернуть деньги за костюм, а я им костюм соответственно. Отправила, за свой счёт уже, снова тишина не забирают, пишу им, что больше по хорошему не хочу, отправляю письмо и буду писать отзывы- бинго, костюм забрали, жду своего перевода.... Это все я к чему, никого не убеждаю или уговариваю, просто делюсь, столько нервов я потратила, и это мне повезло, что у магазина Фоп, а не как большинство работают, что я могла в случае их нового мороза пытаться по закону добиться правды. Не буду обсирать костюмы, может мне так «повезло», может и правда как много отзывов супер качество, но персонал- отвратительный! Клиентоориентированность ноль, диалога ноль, ответов ждёшь по 2 дня, и отвечаю : всем в порядке очереди, хотя это не стандартная переписка, какой размер, И так далее, то есть репутацией не особо дорожат, а как запахло жаренным включились.....
Пусть вам не повезёт как мне)🌷
Только что увидела, что я ещё и в блоке)
3.4 года
16 1
Лучший комментарий
Как жаль 😢 вот поэтому я укр производителей почти не беру, слишком велик багаж печального опыта. Нервы дороже😐
Комментарии
Я у них тоже купила костюм мужу на нг подарок. Тоже вдохновившись отзывами. Качество -реально говно((
Я купила куртку в интернет магазине, пошив свой. Куртка пришла качество говно. Нитки, следы кроя ( ручки) на ткани. Вернула. Деньги выпрашивала 4 недели, когда начала угрожать ризывами, через минуту были у меня на карте. Так Магазин хороший был, покупала у них много раз и возвращала без проблем
Ну камон, покупать в Инстаграмме вещи по тысяче гривен, а некоторые девочки тут пишут и по 1500 🤦♀️ не понимаю, честно, как можно так рисковать. И кинут, и обманут, и разведут, это же площадка для наеба. Можно ещё на проверенных сайтах брать, типа зары, H&M’s, страдиваруса, найк. Но блин..сомнительные Инстаграмм магазинчики ..а потом страдать 🤷♀️
Жаль что у вас так получилось. Но могу сказать что у меня 2 костюма этого бренда: тёплый и обычный, я отлично их ношу.
Но вы большая молодец что свои права отстояли!
Мой пост поделится моей историей, я не писала, что у всех так... может как и сказала мне так повезло, от брака никто не застрахован, но вопрос в решении подобного, как себя повёл персонал...
@mama__tim, да, персонал явно не прав((
А я с розеткой воевала, но так и не довоевала. Они в итоге отморозились и меня обвинили, что недокомплект я заметила только дома, а не посередине отделения джастин. Сейчас принципиально у них ничего не покупаю, уроды.
ссылка
Вот здесь хорошие костюмы. Сестра носит очень хвалит. Сначала один взяла, потом себе ещё два и мужу.
Напишу им в инсте отзыв, посмотрим удалят ли
Капец 🙈🙈🙈
Вот поетому я ничего из шмоток вообще!! В нете не заказываю, только офлайн, все смотрю, щупаю
И 1000 грн за костюм, это не мало, суки такие 🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Посмотрела страницу - мне кажется отзывы пишут на заказ (уж больно под копирку) 🙈🤷♀️
@mama__tim написала отзыв 😂😂😂
@anyaanya26 та да будет о хорошем 😘😘😘
Я тоже верю что все вернётся 👎👎👎
це теж не показник, купила в магазині костюм за 2500!!! і те саме, що в автора посту. Це ще навіть прання не було, походила кілька тижнів, раз 5 одягнула і костюм оверсайз, не обтягує ніде
Сволочи.
Я свой костюм брала тут ссылка
Качество очень крутое! Советую
Недавно заказала
Ткань хорошая
Молния ужас , еле застёгивается
Буду им писать
Как жаль 😢 вот поэтому я укр производителей почти не беру, слишком велик багаж печального опыта. Нервы дороже😐
У меня недавно была похожая ситуация но у меня все прошло хорошо, я даже была удивлена 😁 заказала пижаму за 550 грн, качество супер, красивая очень, постирала я её и она просто расползлась по швам, я им написала они ответили что такое впервые, очень извинялись и отправили другую пижаму на мой выбор, даже доставку оплатили, а ту сказали оставить себе. Жаль конечно что у вас все случилось наоборот 🙄
Вам повезло с ответственными и добросовестными продавцами.🌷
@anyaanya26 да скинула фото
Тоже взяла костюм, тёплый, удобный, ну и цена 460 грн. Уже весь в катышкпх. Теперь нашла за 290,возьму сразу 2) Наше качество за 2500=290 одинаково
Поделитесь, где костюмы за 290) тоже бы для прогулок купила
@yemelianova_aa, и мне скиньте пожалуйста, погляжу
Кошмар ...
интересно почему так много отзывов и подписчиков
Не знаю, уже писала выше, может мне так только повезло🤷♀️ а все довольны🤔
Я заказывала у них 2 костюма, и осталась всем довольна. Ношу их почти каждый день. Но это не исключает что у них может быть брак и тд(((
Давно я подписана на них , но что то останавливала заказать у них. Мне нравится качество у одежды zoho, тёплые и не кашлатится , ничего не сыпется .
Какая вы молодец. Я так с розеткой затупила, до сих пор войну ведём. Фокстрот на днях воду каламутил мне. А где вы все эти права потребителя вычитываете?
Ст 8 закона Украины о защите прав потребителей, смотря, что за случай у вас
А что у вас с фокстротом?