🆘🆘🆘🆘🆘 Может есть юристи или кто сталкивался с такой ситуацией ???🙏🙏🙏 Девочки в магазине "буслик" случилась неприятная…
🆘🆘🆘🆘🆘
Может есть юристи или кто сталкивался с такой ситуацией ???🙏🙏🙏
Девочки в магазине "буслик" случилась неприятная ситуация сомной , я была со своей малышкой , Мы были с коляской ( читаем ниже что произашло⬇️ ).
Сеголня написала жалобу , продавци и администратор , начали оказывать на меня давления что все проверят , найдут свидетилей , и на меня что-то напишут( Я не поняла что )...
При прохождении на кассу - я выложила весь товар ,который взяла в эту покупку. Кассир: Спросила, всё ли это?
Я: ответила, что да, более ничего не брала.
По непонятным мне причинам кассир вышла из-за кассы и грубо нарушая мои права, не имея на то юридического права ,без сотрудников милиции, понятых,без составления описи ,попыталась обыскать моей дочки коляску, на что я возразила, что сама всё достану и покажу.
На просьбу просмотра видеокамер,мне было отказано. Причину, не пояснили. Заведущая , находившийся в зале,не приняла никаких мер, чтобы избежать конфликтную ситуацию. Данный инцидент происходил в очереди и при многочисленных людях( в том числе при детях несовершеннолетних ).
wonderland·
Дополните историю, не совсем понятно, что дальше происходило. Т.е они обыскивали вас и ничего не нашли или что?
Meri··
Мама дочки (2 года)
Да, вооьще не понятно почему обыскивали , вообще я магазине я заметила пристальную слежку консультанта , а при прохождении на кассу началичь обвинения что я якобы что-то спрятала в колчску дочки
wonderland··
не имели права вас обыскивать, то, что потом они начали вас запугивать, только для того чтоб вы жалобу не писали. Все это безосновательная чушь. Если бы у них были основания, вызвали бы милицию. Досматривать личные вещи может только сотрудник охраны, имеющий лицензию, если конечно положение о лицензировании не поменяли. После ответа на вашу жалобу, пишите в МАРТ.
Meri··
Мама дочки (2 года)
когда происходило это вся ситуация, я я говорила давайте позовём охрану (так как они сказали что охрана имеет право только просматривать видео), будем решать вопросы по видеонаблюдению
wonderland··
если охранники не имеют лицензии, то и они не имеют право обыскивать. В целом по ситуации: пишите жалобу, если надо я помогу.
Meri··
Мама дочки (2 года)
Спасибо больше ☺️
Anna·
Человеческий фактор 🤷♀️некорректное поведение кассира(но их тоже можно понять,ибо все кражи,как правило из з.п. списывают,и они работают на предотвращение краж),а вам будет урок -не привлекать к себе внимание таким образом!что значит «складывали на сидение коляски товар»?! Есть корзинки и тележки для этого🤷♀️Вот и нажили проблем себе ненужных...
Meri··
Мама дочки (2 года)
Как вариант. Но сотрудники магазина могли бы извиняться , так как это всё происходило при очереди из 10 где-то человек
Anna··
если жалобу написали ,то ждите ответ в течении 14 дней ,может как-то и извинятся...
Meri··
Мама дочки (2 года)
отлично я вот думала в течение скольки дней ждать ответа )
...... ··
никто не будет извиняться 100%
Anna··
@0kleo, ну почему же?смотря какой директор у них!
У нас год назад конфликт был в заведении (кафе-ресторан),там нас пытались идиотами выставить обслуживающий персонал (бармен и официант),но после жалобы нашей,пришло письмо с извинениями от директора и приглашением провести у них вечер или мероприятие со скидкой 50% ...
Если дорожат своей репутацией и огласки не хотят,то лучше извиниться
...... ··
я выше ответила, максимум если и извинятся, то это зав отделом или директор в письменном виде.
Anna··
@0kleo, не видела ваш коммент,все так и есть-только в письменном и приходят «отписки»...Конечно же эти кассирши не будут приносит никому личных извинений....это принятая практика ответов на жалобы