Девочки, кто-то делал возврат товара в «Мамин Дом»? Вам вернули деньги? ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ: НИКОГДА НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ТОВАР ЗАРАНЕЕ, ДАЖЕ В ПРОВЕРЕННЫХ НА ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД МАГАЗИНАХ.
АленаВ ожидании первенца
@arnett2108, у нас, курьер доставил, а мы дома вскрыли и тут такое.
АняМама сына (1 год)
@alena-bondarenko-96 следующий раз старайтесь вскрывать и осматривать сразу в присутствии курьера и, в случае брака, пусть сразу увозят обратно, чтобы вам потом самим хлам в магазин не переть.
АленаВ ожидании первенца
@arnett2108, та да, так и будем делать. А вообще для нас этот магазин уже в чёрном списке🤪
ИринаМама сына-младенца
Любой товар можно вернуть в течении 14 дней
АленаВ ожидании первенца
@_valeria_21, вот и я о том же)
ОленаМама двоих (7 лет, 12 лет), ждёт третьего
@_valeria_21 так Вы же напишите заявление на замену/возврат, они у Вас примут, поставят дату принятия. Сколько дней они будут ждать от производителя это их проблема. Ваше дело подать им заявление до истечения 14 дней. Остальное не Ваша забота. Главное на Вашем экземпляре заявления входящую дату, чтоб поставили. В таких ситуациях исключительно переписка, с фиксацией всех фактов отказа и мотивацией. Остальное глупость, кто кому и что ответил. Менеджер и кладовщик явно не хотят подставляться. Вот и пытаются так спустить на тормозах.
АленаВ ожидании первенца
@bulbotkaelena, ну вот будем это выяснять
Olya_mama_LizyМама дочки (3 года)
Я думаю, что вы сможете решить этот вопрос. Мамин дом не шарашкина контора, а нормальные ребята. Мы покупали комод с пеленальным столом за 4500 штуки. Через парк месяцев ящики начали выдвигаться. Написала менеджеру, они прислали мастера и он их подкрутил. Просто думаю, что нужно по хорошему, не скандалить и ругаться. И уверена-что вопрос решите
АленаВ ожидании первенца
@olya_mama_lizy, надеюсь мамин дом достойный магазин, все таки войдут в положение и вернут деньги.
АлинаМама дочки-младенца
@olya_mama_lizy просто к Икее: заказали в офис стол, привезли только столешницу, без ножек. Звоним: говорят, не было в наличии, можно под заказ ждать или от другой модели. Как бы ждём 😅🤦🏻♀️
Olya_mama_LizyМама дочки (3 года)
@a.stodolin, ого. Первый раз такой отзыв слышу. Мы сколько заказывали все было хорошо
Валерия👸Мама сына (1 год)
А гарантия там есть?
АленаВ ожидании первенца
@_valeria_21, так они предложили: или моральный ущерб 500 грн или поменять кроватку на новую.
Валерия👸Мама сына (1 год)
@alena-bondarenko-96 нет,по закону они должны выплатить полную стоимость, а не 500 грн))
АленаВ ожидании первенца
@_valeria_21, я поэтому и возмущаюсь. Сказали что у нас только 2 варианта: 500 грн или ждать новую. Именно это послужило для меня толчком к предупреждению девочек))
Валерия👸Мама сына (1 год)
По закону "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар в течении 14 дней. Они обязаны предложит другой такой же или же вернуть полностью его стоимость. Ознакомьтесь детально с законом, перед поездкой)) Меня так со шкафом хотели надуть, мало того, что ждала долго, так и привезли фигню, которая разваливается и подраный, после разборок по телефону на сл день привезли новый🙃
АленаВ ожидании первенца
Та вот дело в том что деньги бы и не возвращала, мне лучше чтобы они заменили на новую, так ждать теперь непонятно сколько (это слова консультанта) и к тому же не факт что опять какой-то брак привезут. С законом, то ознакомлены, вот у нас на следующей неделе заканчиваются 14 дней и если они нам не вернут деньги, потом будет проблематичней решить вопрос.
ТатьянаМама дочки (2 года)
А что за ситуация?
ТатьянаМама дочки (2 года)
@alena-bondarenko-96 это правильно. Напиши потом по возможности исход, ад интересно как они себя поведут
АленаВ ожидании первенца
@lantsman, конечно напишу.
АленаВ ожидании первенца
@liliaganzha, вы пытались вернуть деньги?
Вам очень понравился товар, но под фото нет цены и нужно уточнять. Товар -эксклюзивный и такой же сложно купить в другом месте. Вы его все же закажите, или принципиально без подписаной цены уйдете с этой странички?
Итак, анкеты разосланы и уже активно заполняются участниками игры. В анкете есть пункт — что бы вы не хотели получить в подарок. Мы его включили для того, чтобы по возможности было меньше разочарований от полученных подарков. Больше всего участники игры не хотят получать сладости, конфеты и скоропортящиеся товары. Безусловно, это связано с опасением, что за время пересылки товар испортится и может статья опасным. На втором месте — бывшие в употреблении, старые вещи, зачитанные книги. На третьем месте — косметика, бытовая химия, мыло, шампуни, предметы личной гигиены. На четвертом из нежеланного — безделушки, брелоки, статуэтки и рамки для фотографий. Надеемся, что данная информация поможет всем Тайным Снегуркам тепло и души порадовать своих подопечных.
Ризкъ от Аллаха . Каждый раз в этом убеждаюсь . Много было ситуаций . Расскажу один случай . Пару месяцев назад мой брат предложил мне вложиться в товар и выйти на валберис . Обучил меня , я и сама тоже изучала но не решалась никак . И вот он мне говорит давай мы вместе закупим товар и будем прибыль делить пополам . Договорились. Мы вложили по 150 тыс каждый. И закупались товаром . 4 позиции товаров было у нас. И вот когда уже товар приехал в Москву (брат с Москвы) он мне говорит давай мы разделим товары . Тебе одна позиция останется , а мне 3 (деньги он вернул) . Мне стало так обидно так как я вложила свою душу , искала , выкупала я , много времени было потрачено и переживала . И на тот момент мне казалось что он оставил мне не самый ходовой товар из всех . Мужу тоже не понравился этот заход моего брата . Но я как сестра просто промолчала . Мне было страшно, так как брат сказал все сама делай , а я свои товары сам . У меня не было фоток , я перерыла весь инет , не нашла такое , и пришлось похожее выложить. Сделала инфографику на несчастные 2 фотки . Но сделала самое лучшее описание к товару сама (seo) . Брат же отдал на каждый товар по 3 тыс за сео и еще на каждый товар по 8 фоток инфографику . Отправили товар на склады . Часть моего товара пропало , видимо китайцы приклеили не прочитывающие штрихкоды😢. Я уже думала все я встряла . Но в первый же день у меня заказали 4 штуки . И вот за 20 дней у меня 160 продаж 😀. А у брата на 3 позиции около 40 продаж .
В корзине 176 товаров, в избранном 1044 — ни одной мегаскидки. Цены дергаются, а товары из корзины подорожали. Обсуждение в комментариях.
Аня·Мама сына (1 год)
Какие 500 грн? Они с дуба рухнули? Обязаны вернуть всю сумму. Я бы вытрясла деньги и заказала напрямую с Вереса. Пусть лапшу Вам на уши не вешают: 100% кровать была последняя и стояла на витрине. Опять же, даже если это брак производителя, то это проблемы магазина и пусть они сами с поставщиком разбираются.
Кстати, многие магазины грешат замалчиванием брака, мы не раз с таким сталкивались. Теперь только оплата по факту.
·Ответить