Хочу обсудить. У меня на работе (я управляющий в цветочном магазине) есть телефон, соответственно на…

Мне кажется работа-это работа!!! Дом -это дом!!!!

Сейчас такое время, что лучше быть на связи 24/7,если вы дорожите клиентом и если у вас он лайн бизнес.

Мне кажется, если в магазине есть конкретные часы работы, то нормально, что и заявки обрабатываются в это время, а не круглосуточно.

Если бы у вас 24/7 магазин был, то был бы смысл брать его домой, а так зачем?😁 Я часто пишу организациями после того как дить засыпает и получаю ответ на след день, ничего ужасного не вижу. Хотя канешн удобно когда мгновенно отвечают

Лучше быть 24/7

после раб дня думаю операторы на связи. а так есть раб график, значит норм. можно написать, что заявки после 5 вечера, обрабатываются утром. тогда уже будет понятно.

Мне бы как сотруднику не хотелось бы в личное время отвечать на рабочие сообщения.

Как клиента, меня бы вполне устроило даже автоматическое сообщение типа "спасибо за обращение, наш магазин работает по такому то графику, ваша заявка будет исполнена завтра в такое то время". А в рабочее время уже при необходимости Дополнительная переписка

Мне иногда очень надо чтобы мне ответили вечером, точнее ночью. Детей уложила и решать вопросы. Днём на это нет времени, одна беготня. Чаще всего про шарики на ДР, пироженки, одежду детям пишу в ночи.

Но сама бы после рабочего дня работать не хотела. Это и понятно.

Я пишу в то время, когда удобно мне, кто первый отвечает(а обычно я спрашиваю у 5 примерно исполнителей), там и заказываю. Если обращаюсь к конкретному исполнителю, пишу так же в любое время, жду когда ответят до обеда следующего дня, потом сама звоню.

Есть смысл быть на связи , если вы доставляете цветы круглосуточно! Если нет, то в описании профиля четко указываете время приёма заявок! Можно ещё подключить автоответчик - сообщение в Директ, но он конечно не распознаёт текст, будет стандартное сообщение, например, с режимом работы , и что сейчас менеджер не на связи. Как подключить не знаю) это к smm -щикам

Я вела Инстаграм цветочного салона своей тёти, так вот в нерабочее время отвечает и принимает заявки только она, так как директор салона и цепляется за каждого клиента. Флористы отвечают только в рабочее время.

Работая у ИП по кухонным гарнитурам, я как работник отвечала только в рабочее время и если попадала заявка на мой рабочий день. В остальное время отвечал сам руководитель. Единственное, когда он был в отпуске, то мне приходилось отвечать и на звонки и на заявки в любое время суток😐

Мне, лично как сотруднику, это было неудобно, да и за это никто не доплачивал. 🤷‍♀️

Но вот если бы это было мое детище, то конечно же была бы 24/7 на связи или же обязательно поставила автоответ или график приёма заявок.

Вы не ответили, а в другом месте ответили, клиент уйдет туда, где отвечают 24/7. Это реалии нашего времени, дебильные, но какие есть 🤷‍♀️ я отвечаю в рабочем профиле всегда, когда свободна. Но от сотрудников такого требовать невозможно

Ну доставка еды не будет же принимать заказ после закрытия, так и у вас, только обязательно надо написать на странице, что заявки обрабатываются в рабочее время