Девчонки, вы все знаете. Куда и как написать жалобу на интернет магазин?

В общем история. Я сделала заказ (не буду называть где, чтобы не было рекламы) и задала вопрос в службу поддержки по поводу доставки. Сначала они мне нахамили, потом сами же отменили мой заказ, а потом цитирую "за ложь, клевету и оскорбления мы перечислили вам средства на номер телефона" (я очень вежливо с ними общалась и единственное в какой-то момент поинтересовалась трезв ли человек, ну потому что хамство там зашкаливало).

И все бы пофигу, но за перевод денег с телефона на карту снимается комиссия. И там не много, но мне принципиально, потому что по итогу эти черти вымотали мне нервы, оставили без заказа и нагрели на эти несчастные 200 рублей комиссии. Короче реванша хочу)))