Девочки, случалось ли вам писать претензию в хим чистку за испорченную вещь?
Сег написала претензию за испорченный пуховик. Вместо хим чистки они мне его постирали. Весь материал скатался. Мне было предложено самой исправить ситуацию. Я оставила им для исправления дефектов, после чего они мне позвонили и сказали, что производитель говно и они не виноваты. Говорю ну не производитель же ее стирал. Куртку шила Корея. Купила на Рубинштейна в феврале. Можно сказать не носила. Вообщем я сказала , что за идиотку меня держать не надо, и прошу вернуть мне деньги за куртку. Написала претензию на 2 листа. Очень надеюсь, что у мен получится. Мне кажется, мы просто не знаем прав своих. Почитала сегодня закон. Оказывается, что деятельность организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих химическую чистку и (или) стирку вещей потребителей, следует рассматривать не как услугу, а как работу по их соответствующей обработке.
Поэтому ко всем случаям выполнения исполнителями работ с вещью потребителя применяются положения, содержащиеся в ст. 35 Закона «О защите прав потребителей».
Комментарии
@belano, ну вообще претензию я написала в 2 х экз, на моей копии мне сотрудник поставил дату и подпись с отметкой что получил на руки такого то числа. Почему вы пишите , что у них есть 30 дней? Это не так. В законе пишется, что в течении 3х дн я прошу возместить мне ущерб, но если в течении 10 дн от них ничего нет, я подаю в суд.
@goldstars.js я через юриста подавала в свое время такую претензию. Мы написали досудебку, от нее 30 дней и идёшь в суд.
Про 3, 10 дней ничего не знаю, может быть! Может, это именно к химчистке относится, я тут не помогу🤷
@belano, спасибо большое. Конечно я настроена требовать с них .🙏
Писали, но оч давно, подробностей не помню. Платье испортили, вернули полную стоимость по чеку.
@tasha-makci, у меня был платёж по карте, выписка с банковской карты, где указано название магазина.
@tasha-makci, запросить в магазине дубликат чека? Без него сложно доказать стоимость вещи(
Сразу в Роспотребнадзор пишите, и их уведомите, что обратились.
@yu-sha, мммм. Им надо сообщить о том, что буду писать в роспотребнадзор, или прям писать. Просто для проведения экспертизы у мен нет сейчас куртки. Они должны отправить ее с претензией к директору
@goldstars.js, да, сообщите. Но и написать, конечно, тоже нужно. Главное описать ситуацию.
@yu-sha, я все очень подробно написала. Какая куртка была до, какие ярлыки, что в ярлыках указанно, какая она стала после. На ярлыках был значок химчистка и ручная стирка. Они решили постирать ее в машине, меня не уведомили и не предупредили. И все в таком формате .
Мне как-то испортили дорогую обувь. Чего-то я добилась, но уже точно не помню, что именно мне компенсировали. Надо упорно стоять на своём. Если они приняли вещь, значит же с ней всё ок по итогу должно быть
@goldstars.js оно вам надо по судам и роспотребнадзорам из-за куртки ходить . Лучше химчистке грамотно пригрозить
@manrique, ну как пригрозить?))) 🤪 Я же говорю написала претензию. Я сказала по тел верните деньги ща испорченную вещь, на что мне предложили написать . До этого мне внушалось, что они все правильно сделали и производитель некачественные вещи шьёт. Ну и курка не 3000 и не 9000 стоит. Я бы вообще не заморачивались.
Как вернуть деньги за подарочный сертификат?
Девочки знайте свои права сертификаты и подарочные карты.
Большинство магазинов устанавливают свои «правила игры»: «срок годности» сертификата, запрет на возврат и обмен.
🙅♀️Но это незаконно!
Шок-контент 😳
Итак, разберёмся в понятиях:
Подарочный сертификат (или подарочная карта) - это документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж.
То есть деньги вы заплатили, но «товар» ещё не был получен.
Если позже вы передумали или не смогли воспользоваться серт...
Wildberries заставляют выкупать вещи с браком после примерки - что делать?
Видела тут девочки писали, что на ВБ если не показал сразу косяк на вещах до примерки, то потом, в случае, если вещь не подошла, и при проверки найдут брак/косяк, то заставляют выкупать вещь покупателя…
Вчера забирала вещи, мне озвучили, что если я не покажу косяк, то выкупаю вещь и потом сдаю ее по браку через оформление в лк
Я сказала: с хера ли баня завалилась? Если я не замечу что-то, на каком основании я ОБЯЗАНА буду выкупать? Вы меня будете заставлять? Я пойду в прокуратуру, роспотреб сраз...
Кто знает закон о защите прав потребителей в таких случаях?
Девчонки кто знает закон о защите прав потребителей
На ребенка в магазине упал шкаф пенал для ванной просто от того что он открыл все дверки
Есть какой то пункт регламентирующий такие моменты
С меня денег хотят теперь
Как вернуть деньги за невозвратный товар на маркетплейсе - законный способ
Похоже мой пост попал в ТОП.
Объясню: сегодня в ленте мне попался пост девушки (на фото), и я решила написать пост, чтобы те, кто попал в подобную ситуацию, знали, что товары надлежащего качества можно вернуть обратно, и список невозвратных товаров, которые заказаны дистанционно - не работает.
Но кто-то начал обзывать покупателей, зачем-то обвинять меня, буд-то я написала эту статью закона о правах потребителей при дистанционной покупке.
Девушки, будьте добрее. Не надо извергать здесь свои...
Тема про прививки всегда будет актуальна. Лично я за! И это мой выбор, я не в коем случае не агитирую. Каждый в праве выбирать. Но я думаю такой закон не помешал бы.
Всем добра 🖤
#актуальность
#прививки
#запротив
Сейчас я вам расскажу, как надо действовать:
1. Пишите претензию в химчистку,все там описываете про дефекты, про стоимость куртки, про то, как вам грустно теперь без куртки,что вы плачет ночами , что требуете возместить ущерб. Иначе дальше в судебном порядке. Пример досудебки есть в интернете.
Отправляете по почте заказным письмом. И им, есть у них электронка? Ну , чтобы прочитали сразу, а не когда по почте придет, ибо могут уже на этом этапе испугаться и все вернуть.
Если нет, 30 дней ждете и сковое в суд- это не сложно вообще