Имеет ли врач право выписывать талон за неоказанную услугу?
Девушки, хочу послушать ваше мнение. Как вы считаете, если платным врачом не была оказана услуга, имеет ли он право выписывать талон на оплату? Ситуация такая: вчера вечером сильно ушибла палец на ноге, он посинел, больно наступать даже, передвигаюсь с трудом. Сегодня утром записалась к травматологу на осмотр в медэксперт на проспекте Победы. В кабинете у врача пробыла не более 2 минут. Она даже не стала смотреть место ушиба, ничего не спрашивала, никаких рекомендаций, лишь выписала направление на рентген на ул Космическую. На вопрос куда мне с этим рентгеном обращаться потом, последовал ответ- куда хотите, туда и идите, можете опять ко мне. На кассе я была в недоумении, когда мне озвучили стоимость такого приёма. Вернулась к врачу уточнить, за какую услугу такая стоимость - 1000р. Ответ врача: ну Вы же сами сюда пришли? Знала бы я, что будет такая ситуация и такое отношение, ни за что бы не пошла туда. На Космической запись на рентген только завтра. Плюнула и поехала в БСМП, что нужно было сразу сделать и не заморачиваться. Ещё раз убеждаюсь в том, что в Медэксперте только рубят деньги и на своих пациентов им наплевать.
Лучший комментарий
Комментарии
Блин, почитала ветку и вспомнила обратный случай, поскольку такое впервые случилось и запомнилось. Ходила к флебологу в Надежду, когда к беременности готовилась, он посмотрел, сделал узи и сказал что нет никаких проблем, все хорошо, и сам сказал - раз уж мы ничего не нашли, зачем вам за узи платить? Проведем как просто консультацию. Так еще и скидка 20% была по купону с сайта. Я вышла из клиники с мыслью: а че, так можно было?🤣 Естественно, если мне теперь понадобится, я т к нему и пойду😅 а в Медэксперте вообще походу клиентоориентированности ноль на всех этапах, начиная с записи😅
Это большая редкость. Вам повезло с врачом ☺️ К таким людям хочется возвращаться снова, если есть проблема, и советовать другим.
@konstantinsmom13, вот-вот. Да, врач потерял рублей 700 в моменте, но теперь я его могу всем послветовать и в общем он будет только в плюсе, скорее всего. А большинству лишь бы хапнуть здесь и сейчас. Но, такое не только с врачами)
Я так тоже врача посетила ради совета сходить на мрт😂😂😂
У мужа насморк хронический был на приёме у лора в Эдкаре. Посмотрела врач, выписала курс лечения, не помогло. На повторном приёме он об этом сообщил, врач не осматривала, просто сказала повторить курс и все) заплатил
@konstantinsmom13, и вредит себе не меньше))) замкнутый круг
У меня была ситуация с урологом в медэксперте на Пражской. Причём я была у него повторно спустя пол года, потому что понравился мне. Делала узи брюшной полости (была записана именно на эту процедуру, без осмотров и тд). Я спросила про почки, нужно ли смотреть, не помню уже дословно, он сказал что-то вроде «сейчас гляну». И это «гляну» отличалось от полноценного узи почек, которое у меня тоже был опыт делать у него. Так в итоге на кассе мне выставляют счёт узи брюшной полости + узи почек. Я в недоумении пошла назад к нему и обозначила, что за его «сейчас гляну» я не буду платить. Выписал мне новый квиточек 🙌🏻
Наверное от центра зависит, когда была в доктор М на узи, там девушка не оплачивала приём,(врач сам сказал не оплачивать) так как не получила по итогу ту услугу которую планировала
Мы со старшим ходили на психологическую подготовку лечения зубов, так вот на очередном приёме, врач начала громко разговаривать с ребёнком и стукнула случайно его по зубику зеркалом, он от этого начал ещё больше плакать, она ему начала говорить: чё ты орёшь, я маму твою сейчас в коридор выставлю! 🤦 После этого приём у стоматолога был прерван и когда мы уходили, администратор говорит: я из своего кармана должна оплачивать приём? Я ей ответила: а при чём тут вы? Есть врач, который довёл ребёнка до истерики, на него не было потрачено никаких препаратов, покатали на кресле и даже шарик не дали. (хотя до этого давали) и мы ушли. Я ещё жалобу на них накатала в Яндексе, считаю, что платные клиники охреневают в край и не заинтересованы в клиентах, а только в деньгах.
Неужели они не понимают, что после таких выходок клиент к ним больше не придет?!! С ребенком так вообще нужно аккуратно общаться, чтобы он доверился врачу, не испугался.
@konstantinsmom13 вот и я с такими мыслями вышла. Это же её зароботок, как ни крути. Они предоставляют услугу и если мы пришли в платную клинику, то соответственно ждём человеческого отношения, чтобы хотелось вернутся, чтобы было доверие, как врач и пациент. Но что-то в этом мире не так. Они все уверены, что к ним и так придут и без денег никто не останется. Я 3 года живу в Калининграде и до сих пор не нашла врача, который вот врач, с улыбкой встретит, узнает, как и что и почему. Разбаловали меня в Краснодаре)).
@katashok, согласна! Сфера услуг отвратительная. За твои деньги тебе же ещё и нахамят. Не все, конечно, но большинство
Я так однажды гинеколога на кассе не стала оплачивать, сказала, что не удовлетворена услугой!
Расскажите пожалуйста, какие потом последствия? Просто Вы не ходите больше в ту клинику даже к другим врачам?
@poljakova1983 никаких, я пожаловалась на приём и сказала, что не считаю нужным платить....я полчаса ждала в коридоре, когда найдут ключ, еще гинеколог предложил осмотр типа в коридоре ))))) и потом мы 5 минут пообщались, я вообще злая была от всего этого поведения, мне позвали врача и кого-то главного, спросили, почему я врачу я не сообщила, что меня не устроила, ну я в лицо в коридоре сказала.....это был медэксперт и я хожу туда если нужно, но в основном эдкар выбираю
@konstantinsmom13 я же за помощью пришла, а не просто подарить 1000р
@konstantinsmom13, я вам честно скажу, от расспроса как случилось - установить ушиб или перелом- практически невозможно. Я ломала палец на ноге просто неудачно на него наступив😂 а все говорили ушиб ушиб- пока рентген не сделала.
Мне кажется, ничего хуже врача, который без рентгена, «гадает на кофейной гуще» и быть не может.
@konstantinsmom13, я вас понимаю как клиента, но могу понять и ее как врача. Нужно уточнить с вас взяли за консультацию или прием-и тогда все встанет на свои места
Чисто теоретически, вы заняли время, на это время мог прийти др.пациент, то что вы не сделали рентген, не вина врача, без рентгена не полная картина, возможно перелом и трогать нельзя. Но жалобу напишите, обязательно, можно на сайте.
Надо было спросить у администратора, что входит в приём.
Писала там жалобу, вызывала меня директор, вопрос решился в свою пользу, была тогда беременна.
Не вижу смысла платить за направление на рентген 🙄
Вы спросили у них длительность и регламент приема травмотолога? Почему не был произведен минимальный осмотр с диагностикой?🤷
Вообще обалдели 🤦
Врач начала мне хамить, что ей не нравятся мои претензии о стоимости и не она расценки ставит. Если я сегодня успею сделать рентген, то она меня примет бесплатно уже тогда. За 1,5 часа я должна была успеть сделать рентген и вернуться. Я дура оплатила и стала звонить на Космическую. А фиг там...
@konstantinsmom13 не знаю как поступила бы, будучи в такой ситуации 😬 думаю все же написала бы жалобу за оказание услуг несоответсивующих 🤔
Вообще это по факту практически мошенничество, ибо деньги взяли ни за что по сути 🙄
Не стала бы платить на вашем месте.еще и жалобу в минздрав на них.ваще охерели уже.
Я бы не оплачивала за такой «приём» какой это приём если даже не было осмотра места ушиба.
Если бы не оплатила, висел бы долг. Я не люблю быть должницей.
@konstantinsmom13, надо было накатать жалобу и вызвать администратора ну и позвонить в Минздрав
@konstantinsmom13 нет, мне звали кого-то главного, я сказала ,что не довольна и мне сказали не платить
Чисто теоретически, вы заняли время, на это время мог прийти др.пациент, то что вы не сделали рентген, не вина врача, без рентгена не полная картина, возможно перелом и трогать нельзя. Но жалобу напишите, обязательно, можно на сайте.