Адресная доставка: вес посылки превышает указанный в 3,5 раза, как оспорить?
Девчонки, вопрос.
Адресная доставка, вес который указала НП превышает действительный в 3.5 раза, соответственно и стоимость доставки увеличилась на приличную сумму.
Как решить вопрос, оператор call-центр «не может предоставить инфо, она не прогружается»🤦♀️
Екатерина Киба·
Мама дочки (4 года), беременна (40 нед.)
А что вы заказали ?
Надежда··
Мама сына (3 года)
Оборудование
Екатерина Киба··
Мама дочки (4 года), беременна (40 нед.)
значит вам сделали перезвес. По объёму.
KasaМ·
Мама сына (3 года)
при получении контрольное взвешивание. Возможно объем больше и они по нему посчитали?
Надежда··
Мама сына (3 года)
Разница в 500 с лишним кг
KasaМ··
Мама сына (3 года)
😳
Виктория Воеводская·
Мама сына (2 года)
Заказывайте пересчёт.
Marina ·
А что отправляли?
Надежда··
Мама сына (3 года)
Оборудование
Marina ··
у знакомых тоже было , спорили но потом им пришлось ещё больше платить потому-то они пересчитали по их супер формуле
Elen·
Мама двоих (младенец)
на почте при получении надо просить перемерять, если что то неверно они возвращают на карту деньги, в течении недели, то что перемеряли отсылают в какой то свой контрольный центр и те уже принимают решения, операторы на кассах всего лишь операторы в чистом понимании этого слова, они ничего не решают, а заплатить за доставку в любом случае прийдется т к по закону они свое дело сделали и Привезли, если что то не так то вернут, но постфактум, мне так возвращали через неделю деньги только зашли и то я не знала какую сумму вернут
Надежда··
Мама сына (3 года)
Доставка адресная, на адресе нет весов. Вроде сейчас груз на терминале, но не факт
Аня··
Мама троих детей
сделайте переадресацию на отделение и там при получении пусть пересчитают. Если оборудование, то могли обрешетку сделать. Но тогда придется в отделении забирать
Ирина·
Я заказывала кукольный домик весом 5 кг, и потом гель для зубов 30 грамм, доставка и там и там 55 грн. Как они считают , я не представляю...
Алина·
Мама дочки (3 года)
Они посчитали объемный вес, упаковали, сделали обрешётку вот и сумма получилась. И ничего вы не сможете изменить, новая почта пидары ещё те
Таша··
Мама двоих (6 лет, 8 лет)
И главное, ты платишь за услугу обрешётки пару сотен грн, которая добавляет объемного веса посылке, за который ты ещё сверху платишь пару сотен грн. Козлы.
Я по этой причине перешла на Meest express и Justin.
Анастасия ·
Мама сына-младенца
Вот падлы
специально накручивают вес, хотя фактический намноооого меньше
Уже не первый раз такое слышу
Mama·
Мама сына (3 года), беременна (27 нед.)
У Вас объемный вес. Есть формула как считать объёмный вес. Вообще перенаправляйте на отделение и пусть там замеряют и пересчитывают. Весь мир считает вес по тому какой вариант больше .. объмный или физический.
Длинна *ширина * высота /4000 . На 500 кг погрешность конечно это ого ого. Если Ваше оборудование весит 230 кг то впринципи я думаю по габаритам оно полюбому не мелкое. В любом случае Вас спасет только в отделении разбираться