Пост негодования!!! 😡😡😡 Никогда не подводил меня этот магазин и люблю его любовной любовью. Но недавно закрылся пункт…
Пост негодования!!! 😡😡😡
Никогда не подводил меня этот магазин и люблю его любовной любовью.
Но недавно закрылся пункт выдачи, ближайший к дому моему.
Заказала я товар, выбираю из списка пунктов выдачи и вижу в списке ближайшее отделение почты. Написано партнерский постамат. Ну выбираю я его и спокойненько жду свою посылочку.
Проходит 3 дня, обычно всегда за это время приходит, а тут тишина. Отслеживаю и она так же до сих пор в распред.центре Коледино. Ну думаю ладно, всякое же бывает. А это, если что, два подарка на два детских др!
Но впереди до др ещё была неделя, я спокойна.
В итоге проходит неделя и ничего не меняется. Сегодня идти на первый др и, о чудо, приходит уведомление, «заказ приехал». Я, как лань, несусь туда с развивающимися волосами, захожу в отделение почты и ... работницы сообщают мне что «о никаких вайлдберисах мы и не слышали и ваш номер нам и вбить некуда».
Как быть то?! К кому обращаться? Я что то в приложении никаких контактов не нашла!
По этому адресу реально нет ничего, что хотя бы отдалённо напоминало пункт выдачи заказов.
Или как это вообще через почту происходит?
Юлия 🎈·
Мама двоих (младенец)
Может в доме где почта находится ещё какие магазины и в нем стоит постамат Халва? У нас в магазине «мясная лавка» такой поставили, код вводишь и забираешь в ячейке.
Марина··
Мама двоих (младенец)
Вот я весь дом обошла вокруг вдоль и поперёк, не нашла что-то их. Даже зашла в пятёрочку в соседний дом 🤦🏼♀️
Но и на сайте вб так и написано отделение почты России, халва ж там так и называется.
Елена··
Мама дочки-младенца
я тоже забирала с постамата Халва рядом с домом в Пятерочке, но несколько недель назад он пропал из списка и тоже показывает наше почтовое отделение, в котором постамата нет и не было. Пришлось заказывать на ближайший пукт выдачи WB. Наверно они перестали сотрудничать с постаматами.
Татьяна ·
Мама дочки (2 года)
Я забирала заказ на улице Гая 3, он рядом с почтой! Может этот адрес имелся ввиду?
slingo_mammy·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Тоже самое. Задерживается товар. В пункт выдачи, уже на 5 дней.
Юлия·
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Тоже самое, мама моя заказала подарок внучке через ВБ, «ожидается и задерживается» уже вторую неделю, ни ответа, ни привета 🤬
Марина··
Мама двоих (младенец)
Вот Юль и я так с двумя подарками деткам впёрлась. А ведь раньше никогда не подводили 😡
Юлия··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
говнюки
КсеНоH·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Может в 2ГИС есть данные по постаматам
Марина··
Мама двоих (младенец)
Неа нету. Да и я этот адрес хорошо знаю, там действительно почта есть, только там никаких ящиков нет, тёти-работницы при упоминании ВБ чуть ли не креститься начинают, как будто я колдовское слово говорю. Не знают они ничего.
А я думаю что вб или только начинают с ними сотрудничать и сотрудники даже ещё не в курсе, или постамат куда-то поставят, а пока ещё нет его.
Неизвестная ·
@chernova_julia @slingo_mammy а почему задержка?где узнать ?
slingo_mammy··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Тоже в сортировочном завис и все. На техподдержку написать если только.
slingo_mammy··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Марина··
Мама двоих (младенец)
обращение написала, спасибо. Теперь жду ответ.
Юлия·
Мама двоих (1 год, 3 года)
С 11 ноября заказ задерживается 😭
Марина·
Мама двоих (младенец)
@apppppple, @yulia_alex06, @slingo_mammy, да уж, явно что-то они решили поменять в логистике, но оказалось не очень удачно(
Кристина·
Мама дочки (3 года)
Я тоже недавно пост писала о вб, что задерживается заказ мой, с 16.11 типа он на приемке был, прошло 4 дня, я уже не выдержала и пошла к ним. И мне говорят, а ваш заказ потерялся, или ждите или делайте отмену доставки. Но вот вчера пришло уведомление, что можете забирать, оч странно конечно.
Я по этому номеру звонила 8 (800) 100-75-05 кое как его нашла, весь инет перерыла
Марина··
Мама двоих (младенец)
Да, спасибо, я звонила, они ищут информацию о трек номере, так как по их сведениям, там стоит постамат 🤦🏼♀️ а его там нет!
Обещали уточнить этот вопрос, но пока что тишина.
Натали·
Мама сына (2 года)
Спасибо, что поделились отзывом! Я тоже никак не дождусь свой заказ, но он хоть на небольшую сумму, думала просто не повезло и хотела сыну подарок на большую сумму заказать...
Марина··
Мама двоих (младенец)
Ну это правда очень хороший магазин и я там заказывала очень много и дорогих и дешевых товаров. И одежду, и обувь, и текстиль, и игрушки.
Единственное, заказывать, конечно, нужно именно в пункт выдачи, а не в партнерские постаматы, а то концы, как я, искать будете долго!
Ну и, раз такая ситуация с доставками, то заранее заказывать.
Оксана·
Мама дочки (1 год)
Есть группа вайлберис в вк, там есть обсуждение, тема: доставка. Компания там не отвечает, но зато много людей тоже с почтой столкнулись, почитайте, может найдёте решение
Марина··
Мама двоих (младенец)
Вот я ночью её перечитала и удивилась от того, что именно с октября начали задерживать много и закрываться пункты выдачи. Видимо, правда, какие то изменения в вб происходят.
Оксана··
Мама дочки (1 год)
да я тоже заметила, сама заказывала месяц назад ребёнку игрушку и было всё нормально, но заказ, который заказала в ноябре были жуткие задержки
Diana·
Мама дочки (2 года)
3 дня ? Вы счастливчик😂жду всегда минимум 5 дней что озон, что вб. С вб мне и отменяли заказы, типа не было в наличии.
Алена··
Мама троих детей
Вот и у меня никогда меньше 5 дней не шёл заказ что с вб что с озона,на днях делала на вб пришел за 5 дней как обычно
Марина··
Мама двоих (младенец)
Да ровно 3 дня в 90 процентах шли всегда. Но меня бы и 5 устроило, если этот срок обозначен.
Но не когда 2 недели посылка блуждает хз где и в итоге вроде как пришла, а мне говорят что там и нет никакого пункта выдачи 😡
Diana··
Мама дочки (2 года)
@id1411351, ниразу за 3 дня не приходило. Минимум дней 5😄
Анна ·
Мама дочки (1 год)
Тоже заказ ждала 3 тыщи лет, доставка курьером была. Заказ был большой, в нем были ортоковрики так вот они мне с 6 числа только вчера приехали!
Марина··
Мама двоих (младенец)
Ну хоть пришли, это радует. Тоже жду )
Анна ··
Мама дочки (1 год)
ну да, хоть это)
Оля·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Знаю только, что на почту сразу показывает, что дольше идти будет посылка, чем в пункт выдачи
Марина··
Мама двоих (младенец)
Так он и показал сроки дольше. Меня устроило, так как заказала заранее и с запасом. В итоге задержали уже на неделю после срока. Но вопрос больше про то, что на почте знать не знают про вб!(((
Юлия 🎈·
Мама двоих (младенец)
Я заказывала три вещи с 2х складов. Доставка 18-20, так вот две вещи пришли 20го, а третья застряла в сортировочном центре Самары 🤔
Может на них так чёрная пятница повлияла 😏 типа не справляются с объемами.
Марина··
Мама двоих (младенец)
По ходу да! Черная пятница + новый год скоро.
Маша В.·
Мама двоих (младенец)
О, я тоже пролетела с подарком на др, ждала до последнего, пришлось прям перед др бежать в дм покупать, благо ещё он рядом!
Тоже впервые подвёл вб
Марина··
Мама двоих (младенец)
А у меня не рядом 😂
Тоже вчера покупали в дет.мире в итоге 🤷🏼♀️
Марина·
Мама двоих (младенец)
@yuliasya, @lynagreen87, @tanyadovksha, @slingo_mammy, @apppppple, @yulia_alex06, @kristinaalieva, @vasilka994, вот так ответили мне в итоге.
Было у кого-то? Долго ждать ответа то теперь?