Вот это доброе утро
Сняли деньги за покупку фиг пойми чего. Как нибудь можно вернуть ?
Комментарии
@gulnisa.8, вот выберите активную. Totsie - и стрелка вправо. Появится окно edit subscription и выбираете cancel subscription
Я в профиль App Store заходила, там надо убрать банковские данные. Запоминает, зараза, когда вы куда-то подписались.
@arabella_, @asel1402, Смотрите вот я в каспи закрыла доступ на интернет покупки, вы тоже так сделали да ?
Я недавно вернула деньги. Тоже так же сняли. Вам нужно посмотреть в ютюбе видео как вернуть, я вот там увидела и получилось. Через 2-3 дня вернули
Скажите пожалуйста, вот мне выдают там что деньги вернули, но мне ничего не поступило, у вас тоже так было а потом через 2-3 же поступили ?
@gulnisa.8, да, через несколько дней поступило. Ещё что позвоните в колл центр
Вот , тоже самое было 2 дня назад , списали за фотошоп который скачала и не использовала год 🤦🏻♀️🤦🏻♀️ обращали в службу поддержки ( деньги ждать в течении 90 дней🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️)
Здравствуйте. Я возвращала. В службу поддержки напишите, что случайно купили/ребёнок купил и тд. И в службу поддержки приложения и эпл. Ещё где-то можно написать, точно не помню.
Здравствуйте,спасибо большое что поделились. Я попробую, если что не пойму я вам напишу
Это оплата какого-то приложения в эп стор. Видимо была подписка на бесплатную пробную версию, после окончания которой списалась годовач оплата
Вам на почту которая привязана к iCloud должно прийти уведомление, за что вы оплатили.
Попробуйте написать в тех.поддержку. Но скорей всего уже никак не вернёшь.
Подруга так случайно купила годовую подписку на приложение. Не вернули.
Вообще лучше просто в кабинете Каспи закрыть оплату интернет покупок. И открывать только по факту приобретения чего либо.
Даа вы правы, мне муж говорил закрывай всегда. А я забыла 😭😭
@gulnisa.8, лучше карточку к айфону не привязывать 😀
Зайдите appstor гляньте какие приложения у вас есть платные. Скорее всего за приложение сняли. И отпишитесь.
@gulnisa.8 это уже в тех поддержку. Отписаться надо чтобы каждый месяц не снимали деньги. Иначе так и будет продолжаться. А лучше просто на Каспи закрыть интернет покупки в разделе мой банк Каспи голд. Интернет оплата.
Пишите в поддержку, я читала что можно вернуть. Изучала этот вопрос когда у меня по 2 тыс снимались тоже за какие то приложения. Но мне было лень и я так и не написала им 😄
Вернуть уже никак , только уже если отменить подписку и в следующем месяце не заберут
@gulnisa.8, отменила просто подписку и в следующем уже не забрали , а эту сумму никак
@gulnisa.8, сначала нужно понять на что именно вы подписаны. Я , например, память icloud увеличила на 50 гб и каждый месяц списывается 390 тг
Надо сначала зайти в свои подписки( настройки-apple id-subscriptions) и отменить. После писать в тех поддержку)