❓Как связаться сейчас с WB, подскажите, пожалуйста? В контактах в приложении исчезли все номера, Вайбер, телеграмм,...!!! Мне вторую неделю пишут в личном кабинете, что заказ задерживается. Блин, на 7 тыщ заказ не доставляют и даже позвонить никуда нельзя теперь! 🤬🤬🤬 Валдберриз уже не тот!!! 😤😤😤🤬🤬🤬
Комментарии
Деньги должны в любом случае вернуть. Мне наконец-то заказ пришёл!!
Сначала ответили типа этого «извините, задерживается»
Меня не устроил ответ, ещё раз написала обращение с конкретным вопросом «когда доставите товар????», ответ не дали, но статус хотя бы в доставке стал меняться, что заказ собран, заказ отсортирован, заказ отправлен, сейчас он типа в НиНо на сортировочном пункте. В общем, жду.
Вот вот мы там подгузники всегда заказывали, всегда через 3 дня приходили, сейчас пришли через 2 недели🤦🏼♀️ больше там не буду заказывать
А часто у них так? Заказали коляску, первый раз,доставка стоит на 18-20,но до сих пор в пути находится
У меня за много лет впервые с доставкой такое, другие были косяки раньше.
А у меня вообще интересно...вернула товар ,пробили вроде как а в ЛК стоит как покупка..)звонила на горячую линию...жду вот теперь (
Да уж, к покупателям стали относиться ужасно! Куча косяков😏
@keliz вроде как они утверждают все сделали как обычно....а у меня ни денег ни товара (
Раньше всё приходило быстро, чуть не на след день, последний раз заказывала недавно, 1,5 недели шёл, если опять такая фигня, то надо сейчас заказывать, до нужного мне числа, а то опять подведут
А вообще это везде так, заказ с аптеки.ру неделю шёл, даже письмо заказное никак до меня не дойдёт, видимо везде задержки
Я тоже сделала заказ 9 числа, коляску взяла по скидке на 9к и по-мелочи всякое. Мелочь пришла давно, коляска задерживается. Первый раз со мной такое, переживаю((( писала в Обрашения, там отписку дают, типа извините, стараемся...
Вот-вот. Мне рожать уж совсем скоро, а эта вещь мне так необходима к родам. Бесит этот вайлдберриз жутко!!
@keliz я тоже до родов хотела коляску забрать..
Мне они в Вайбере отвечали, но не сразу, а так у меня на этой неделе покупка так и не пришла , в личном кабинете появилась кнопка - отменить заказ
А ну тогда ждите, придет. У них походу загрузка возросла. Главное, не нервничайте 😉
Мне тоже памперсы неделю шли, там есть кнопочка - отменить заказ...
То, что я заказывала за 7000, сейчас стоит 12 тысяч 😳. Если откажусь, не укуплю 😢
Где там есть кнопка отмены заказа,подскажите?
Обратная связь. Там быстро отвечали мне. В профиле.
@mirv_aygul, спасибо💐, попробовала так сейчас. Посмотрим, что ответят.
Мне уже неделю везут заказ с озон. Дату доставки переносят каждый день. Ругаться устала, там как роботы отвечают шаблонными фразами и каждый день обещают, что сегодня точно привезут. Заказ на 5 тыс
Что это с ними случилось?🤔 Обычно все чётко. Тоже скоро заказывать подарок на др, а вдруг подведут...
@ggu33, дело в том, что мне деньги возвращать-то не надо, мне товар нужен. Заказала я и оплатила 7000₽, а сейчас он 12000!
Вот и я заказала подарок на др. Заранее. А толку((( уже 2я неделя пошла заказ разбили на несколько частей и всё на поиске с 12 ноября. Переписки ни к чему не приводят, шаблонные отписки. Др уже прошёл. Подарков так и нет.
@katya_sb печаль( я заказала 3 лня назад, 7 товаров. 5 уже на пункте выдачи
@keliz, надо подождать, несколько раз робот скажет, а потом соединят со специалистом
@ajlenka, как вы только номер дали, звоню до сих пор, все слушаю робота и музыку((( тем не менее, все равно, спасибо! Буду звонить переодически!
@keliz сегодня звонила,ответили после 25 минут ожидания
А что будет если отменить оплаченый заказ? Как быстро деньги вернут...? жду покупки уже 2ю неделю ((( типа на поиске. Озон в течение 2 дней доставляет , а тут какой-то пзц(((