Лучше через мфц подать или пенсионный фонд.

В банке форму тяжело правильно заполнить.

Паспорта обоих родителей

Сам сертификат

Свид. О рождении

Свид. О браке

Кредитный договор

Справка по остатку основного долга и процентам