Ну как могут отвечать на звонки в посольстве???🤬

Девочки, кто делал в Украинском посольстве в Анкаре гражданство ребенку и загран паспорт? Я позвонила, они сказали список документов на сайте, там же запись на рандеву. Я посмотрела что там на сайте, рандеву там взять не возможно, у меня осталось куча вопросов, я целую неделю им звоню, никто не отвечает. Начинаю впадать в отчаяние, как мне поехать на родину если они даже на звонки не отвечают, ехать в Анкару персонально только чтоб получить ответы на вопросы и брать рандеву, или с турецкими документами и мужем приехать в Киев и там делать украинские документы?