Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Анастасия
Анастасия
Мама двоих (2 года, 11 лет)

Девочки, вопрос по заказу на Wildberries 🌸

Девочки, вопрос по заказу на Wildberries 🌸

Нужно заказать для сада конструкторы, курьером бесплатно будет, да и мне удобнее, рядом нет пункта выдачи, только в нескольких остановках.

Но вот если будут помятые коробки - как делать возврат?

Понятно, если в пункте выдачи, то там сразу можно это всё оформить, а если с курьером, то как это происходит 🤔

4

Комментарии

annachup508

Анна

Мама двоих (2 года, 4 года)

Можно сразу вернуть курьеру

natalija2702

Наталья

Мама дочки (3 года)

Я летом лего большую коробку заказывала. Пришла порваная. Курьер позвонил сказал. Говорит можете прям сейчас отказаться. Или могу привезти. В итоге договорились , что привезет. Я открою, проверю. И если что, он позже заедет заберет.

a.a.zakirova

Анастасия

Мама дочки (4 года)

Лучше наберите на линию вб. Возможно сразу отдать курьеру обратно. Если открывать спор, как выше написали, то официальный срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Когда быстро решение принимают, а когда до последнего дня тянут

karlo

Кристина

Мама двоих (младенец)

Мне объяснили, что необходимо оставить себе, открыть возврат по браку все сфотографировать, в течении 5 рабочих дней рассмотрят и приедет курьер в назначенное вами время, только не знаю сейчас курьер приезжает или нет)я оформляла летом)и заново все закачать надо)