Пакет малюка/беби бокс🎁

Такой вопрос, рожала в конце августа - в роддоме подписала бумажку, что бебибокс не получала. Сказали, что должны дать 5 тыс грн вместо этого. А что куда и как на эмлциях не уточнила. Ничего так и нет. Не подскажите куда обращаться за информацией?