Мой отзыв о студии AKZ...
В общем, предыстория. Я позавчера забронировала время в студии AKZ по акции, всего за 900 руб (дальше поймете почему сумма важна), хотела успеть еще пофоткаться не только в новогодней локации.
Сегодня около 11 дня понимаю, что мы никак не сможем приехать к 15.00 на съемку, а до этого у меня еще была запись на прическу и макияж к 13.00. Без проблем отменила. Фотограф мой предупрежден, что у меня не выйдет. Решаем, что Саша просто фоткает кого-нибудь другого, ну а время все равно бы сгорело, поэтому мне возвращать ничего не надо. Да и так быстро найти людей, кто пойдет фоткаться, платить и фотографу и за студии - почти нереально. Саша выставила пост, а я предложила девочке отсюда, все ок. Они с семьей фоткаются. Время в студии не пропало. Я даже рада, что так вышло.
До того, как начали искать других людей, написала в студию с вопросом, можно ли вернуть оплату? Ну по-моему логичный вопрос, тем более никаких "обсуждений" вк на эту тему нет в профиле студии. Ок. Вернуть нельзя. Тут мы как раз начали искать. Ребята пофоткались, после обсуждаем с Сашей как прошло, как ей студия. Мы обе получается должны были быть там впервые. Все, что мы обсудили остается за кадром. Ибо я решила только часть сообщить в студии. Во-первых изначально при оплате, у них написано, мол нужна кровать - скажите, мы подготовим. Я сразу же (еще 30 числа) сказала, что нужна. Потом между делом Саша говорит, что окна в студии грязные. Думала думала, решила сказать об этом.
И что мы имеет в итоге? В карусели переписка от лица студии, а потом и лично владельца.
Если бы можно было сюда закинуть с аудио, услышали бы, что оказывается, со мной хорошо говорили, ничего такого не сказали, и вообще, я так сказала, потому что мне 900 руб отказались возвращать.
А ну да, его вообще не было, когда Саша пришла туда. Соответственно ни у кого про кровать и прочее спросить нельзя было. Он написал сперва мол "заходите, открыто, буду через час".
Лучший комментарий
Комментарии
На счёт грязи и пыли это да... чуть ли не в каждой студии. Но они все равно не должны были позволять себе так разговаривать и отвечать!
Воздух очень понравился тоже.
В «Пур пур» ходили тоже. Я офигела конечно. Там и пылюка и пол пипец грязный. Мои новенькие беленькие носочки превратились в чёрные!
Кстати когда ещё был «Фокус», а потом за место него был «Софит». Вот там порядок дак порядок был. Владелец лично мыл сам пол, мужик))) вместе с ним и другими фотографами работали там, все видела.
@ovchinnikova_, да вообще 🤦♀️
А ты полностью заплатила за студию или только половину?
@pripevochka_nastya там были часы по акции, и час стоил 900, и я оплатила сразу.
@ovchinnikova_, обычно же половину оплачивают... нельзя так было?
Вот несмотря на отзыв все равно заявляю , как фотограф . Что акз - для меня одна из лучших студий 😀 И Кирилл , оч хороший человек . Ну может устал человек 🤪 конечно , это его не оправдывает . Просто снимаю в их студии ещё с далекого 2013-2014года и знаю , как они с женой относятся с своему детищу. Пыль , пффф , у меня после каждой студии носки серые. Окна , уверяю , в каждой студии заляпанные . Вот в каждой ))) я даже уже не обращаю внимания , на фото не видны ✌️ А вообще не очень , наверное , правильно , когда организацией занимается клиент , а не фотограф, потому как фотограф знает чуточку больше , тк «варится в этой каше» Когда мне нужна кровать , я 10 раз об этом напишу, скажу и во время бронирования и до съёмки . И за 2-3 часа до съёмки тоже )) тк всего не уследишь , а хочется , чтобы съёмка прошла вышкой, без всяких нюансов. Тому, кто с этим не связан , может и не учесть этого
На счет "фотограф мог сказать" - кому? Зорин пришел к концу, а мне написал, мол заходите, открыто, буду через час. Десять раз писать "нужна кровать, нужна кровать, нужнааааа кровать" - зачем? Сказала один раз, думаю для профессионалов, как он (как говорят) должно быть достаточно. Было гораздо больше минусов, чем мной было озвучено. Если у него на окна так забомбило, то потом бы вообще взорвался бы!
Почему с студией договаривались я? Потому что мне так нужно было. Именно моя инициатива.
Ну вообще, слава богу, в нашем городе студий достаточно на любой вкус, это не может не радовать. Просто лично для меня, этой студии больше нет. Даже не за грязь, а именно за его клиентоориентированность. Просто жирный минус.
Вот мы накануне до этого были в воздухе, и за полчаса пришли в восторг от того, как там. От того, как Лена с нами общалась. То, как она отнеслась к нам. Она по сути ничего от нас не поимела, ну сделала Сашка там фотки, ну может она второй день фотоаппарат держит, кто сказал, что после её анонса пойдут туда. Но нет. Это ей не важно. Она отнеслась к нам, я уверена, что так же, как и к тем, кто платит за студии. Она встретила. Общалась с нами. Спрашивала, что-то нужно или нет. Обратная связь на ура. Туда пойдем, и другим расскажем, как там круто и классно.
@ovchinnikova_, да я сама люблю , когда сервис хороший . Но видимо со студиями уже настолько привыкла все контролировать сама , что это для меня вообще пустяки. А тебе как клиенту да , понимаю , не приятно
Да да зажрался он реально , заказывала его к себе на свадьбу , разочаровал он конечно меня . Думала что раз он считается в городе топ фотографом будут просто вау какие фото , а по факту ничего особого . Не стоит он своих денег ...
@ovchinnikova_, ни кому и никогда его не порекомендую ...и в студию к нему ни разу не ходила и не пойду 🤣
@katerinawow я вот тоже не пойду, ну меня и не пустят уже 🤣
А вы заказывали только потому что считается топ фотограф ? Эх... так фотографа ж нужно выбирать по любви , тщательно изучить его портфолио . И если фотографии завораживают , то значит выбрать ))
Ответы отвратительные. Но ты, Юля, тоже неправильно общаешься. Ты пишешь так, как будто это ты в чем-то виновата. Ой, нет-нет, только не обижайтесь, это всего лишь моё маленькое никчёмное мнение, но у вас тут чуть-чуть совсем слегка грязные окна. Шта?! Мужика это не оправдывает, но такой вот стиль провоцирует на грубость, как ни странно. Ты не на равных разговариваешь. Спокойно, без хамства, но и без заискиваний надо выражать своё мнение. Уверено. А то тебя ведь вот так и будут пинать.
@ovchinnikova_, я разве это написала? Ты херовый, у тебя грязь — разве это спокойно и уверено? Разве на равных? Посмотри как тебя кидает: из нижней позиции в верхнюю.
Ты клиент, он предоставляет услугу. Ничего личного, только бизнес. Ты же работала в ресторанах, в сфере обслуживания, тебе должно быть это близко и понятно.,
@ovchinnikova_ не не, я имею ввиду, что я почувствовала это от него, реакция на мои сообщения будто на такое
@ovchinnikova_ "судя по всему можно было" - всё равно услышал не так, как я сказала
Мне кажется, зорин уже просто зажрался, известность крышу сносит. А вообще, в межсезонье почти все студии чумазые, мне показалось.
@constantly_me я была на свадьбе, когда он фоткал, пока единства опыт работы с ним, не считая того, что работал на проекте Кинза, когда я там работала
@ovchinnikova_, не знала, что он свадьбы фотает
Мы были у них как то.Я туда больше не хочу.Во-первых девушка,которая встречает,оказалась не очень дружелюбной(мягко говоря).Во-вторых,пол в студии по-моему никогда не мыли.Клочья грязи и мои белые носки оказались коричневого цвета(((Очень неприятно,учитывая что у них ценник высокий,такое отношение...
@ovchinnikova_, они просто чувствуют себя классными.Потому что когда мы искали студию,был очень небольшой выбор.Сейчас выбор студий огромный и они просто осядут с таким отношением к клиентам
@ddorofeeva это точно, такое отношение к клиентам... Оставляет желать лучшего. Даже жаль его.
А окна кстати у них еще 2,5 года назад были грязные, все в отпечатках рук...
С тех пор, видимо, как раз дожди 24/7 идут 🤷🏼♀️😂
Такая жесть(( тоже из принципа туда не ногой. Хорошо хоть Скинула. С таким челом вообще желания ниче обсуждать нет. А окно раз в пол года можно и помыть, при чем тут после каждого клиента мне кажется, он реально вбил себе в голову, что к нему идеальному претензии могут быть, только от того что деньги не вернули. Мужики блин большинство общается через ж(( прям обидно, что такие люди есть
Мне Саша сказала, что следы не только с улицы, но и внутри... Соответственно о каких дождях речь... Считай стоят дети те же самые, и ляпают окно... А он видимо другого мнения 🤷🏼♀️
@ovchinnikova_ ну и окно то пади открывается и можно протереть. Может такой свинья, что грязь не замечает
Очень грубо и неуместно ответил. И потом типа сам не понял. "а че такова". Такой тип людей. Сначала бульдозером по тебе пройдутся, а потом удивляются, все же нормально было
Так вот, я говорю, еще и меня виноватой выставил... 🤷🏼♀️
@ovchinnikova_ ну значит и пофиг на него. Слава богу, полно диугих
@lau_85 это да! Я туда точно никогда не пойду, у нас много других классных студий.
Меня бы тоже бомбило от такого 😨ты с ним ещё так вежливо, что это не претензия, а он тебя грубо говоря послал, придурок какой-то
Да вообще, вот реально думаешь, как так можно общаться? Неужели нельзя адекватно реагировать?
Меня убило мол наверное это все, потому что вам деньги не вернули? Он потом и Саше написал и тоже самое сказал, что я наверное завела это по этой причине
@ovchinnikova_, так это звучит типа мы вас услышали и идите нахер, больше к нам не приходите
Странная реакция
Так можно было бы ответить, если клиент выкатил кучу Необоснованных претензий, и в таком случае проще клиента потерять, чем оправдываться перед ним. А тут просто замечание 🤷🏼♀️
@anastasia19.06 мне так и сказали практически 🤣 я еще и виновата осталась
Ответы отвратительные. Но ты, Юля, тоже неправильно общаешься. Ты пишешь так, как будто это ты в чем-то виновата. Ой, нет-нет, только не обижайтесь, это всего лишь моё маленькое никчёмное мнение, но у вас тут чуть-чуть совсем слегка грязные окна. Шта?! Мужика это не оправдывает, но такой вот стиль провоцирует на грубость, как ни странно. Ты не на равных разговариваешь. Спокойно, без хамства, но и без заискиваний надо выражать своё мнение. Уверено. А то тебя ведь вот так и будут пинать.