Аватар
Купили диван в хофф. 29.07.20 оплатили, на словах консул сказал ожидание 4 недели, по договору 6 недель. Дата доставки была назначена на 15.09. Почти ноябрь на дворе, дивана нет и когда будет хз)))я уже прямо в специалистам, которые типа работают по нашему обращению о срывах срока доставки, что я жду до победного, когда они заплатят 100% неустойки)) и пофиг, будет диван, отлично, заберу диван и неустойку, не будет дивана-заберу ранее оплаченную сумму и неустойку. Мне требование о неустойке лучше сейчас написать или по факту поступления дивана/ наступления дня 100% неустойки?? Кто-то сталкивался с хоффом и неустойкой?
1.1 год

Лучший комментарий

Аватар
ulaeva_lena

Я писала после поставки. Что комплект все собрано и норм. Написала. Принесла. Без проблем перечистили неустойку. Без суда и чего либо. Там написано в договоре что сколько то и плюс 14 дней. И только после этого начинает считаться срок просрочки.

1.1 год Нравится Ответить

Комментарии

Аватар
ulaeva_lena

Я писала после поставки. Что комплект все собрано и норм. Написала. Принесла. Без проблем перечистили неустойку. Без суда и чего либо. Там написано в договоре что сколько то и плюс 14 дней. И только после этого начинает считаться срок просрочки.

1.1 год Нравится Ответить
Аватар
ulaeva_lena

@nk., да бл* месяц почти. Спальню ждали мы.

1.1 год Нравится Ответить
Аватар
ulaeva_lena

@nk., там ещё нюанс что они с суммы неустойки уплачивают ндфл. Поэтому рассчитывайте на сумму за минусом 13%.

1.1 год Нравится Ответить
Аватар
nk.

@ulaeva_lena мы уже 2месяца ждём. Ну и пофиг на НДФЛ, сумма по итогу один хрен большая будет)))

1.1 год Нравится Ответить
Аватар
shenmue

Договор читать надо, у нас не помню сколько была задержка, в итоге тыщи 2-3 вернули бонусами, мы согласились, тк еще были покупки. Можно было деньгами, но там какойто процент вычитали чтоли, не помню. Писала на сайте досудебное просто в свободной форме. Там неустойка начинается обычно не сразу у них по договору.

1.1 год Нравится Ответить
Аватар
nk.

@shenmue ааа понятно. Нет, мне точно их бонусы не нужны. У нас уже 15 тысяч накапало. Пошли они нахрен с таким сервисом

1.1 год Нравится Ответить
Аватар
shenmue

@nk. Хофф это лишь площадка по продаже мебели разных производств,не единый поставщик какой-то, поэтому у них, видимо, это в порядке вещей. Ну нас предупреждали и не так долго как у вас. Конечно, возвращайте всё, что положено

1.1 год Нравится Ответить
Аватар
nk.

@shenmue я понимаю, что они зависят от от производителя. Но думаю, они так же применят санкции к виновному. А меня по сути не волнует, как конечного клиента, их внутренние проблемы. Деньги они сразу взяли, и уже 3 месяца деньги наши у них. А дивана нет)))) поэтому я очень категорично настроена. Буду по максимуму требовать с хоффа

1.1 год Нравится Ответить
Аватар
mamapshenka

Хофф 😀🙈 простите, просто вспомнила, как мы с ними судились.
Требование о неустойке сейчас лучше писать и требовать.

1.1 год Нравится Ответить
Аватар
nk.

Долго судились? Стрясли что-либо кроме неустойки?))))

1.1 год Нравится Ответить
Аватар
mamapshenka

@nk. Долго. Пол года 🤦 деньги вернули за товар, который не получили и расходы юристов .

1.1 год Нравится Ответить
Аватар
nk.

@mamapshenka деньги наши они сейчас готовы вернуть. Я не согласна)))) так просто не слезу с них. Неустойку заплатят точно. Может еще моральный ущерб стребую

1.1 год Нравится Ответить
Аватар
anna_23

Я чуть не по теме, у мужа коллега судился с ними, диван сломался через неделю, суд выиграл.
Не захотели " по хорошему" признать свою вину 😁🤷

1.1 год Нравится Ответить
Аватар
nk.

Я тоже настроена судиться, я сразу об этом сказала. Если не захотят по хорошему

1.1 год Нравится Ответить
Аватар
linalinaa

Послушаю, тоже шкаф ждём, но у нас всего на неделю пока задержка

1.1 год Нравится Ответить
Аватар
linalinaa

@nk., нет, просто на сайте

1.1 год Нравится Ответить
Аватар
nk.

@linalinaa пишите им тоже претензию, каждый день просрочки 0.5%от оплаченной суммы должны вернуть

1.1 год Нравится Ответить
Аватар
linalinaa

@nk., а мы ничего не оплачивали

1.1 год Нравится Ответить

Читайте также