Купили диван в хофф. 29.07.20 оплатили, на словах консул сказал ожидание 4 недели, по договору 6 недель. Дата доставки была назначена на 15.09. Почти ноябрь на дворе, дивана нет и когда будет хз)))я уже прямо в специалистам, которые типа работают по нашему обращению о срывах срока доставки, что я жду до победного, когда они заплатят 100% неустойки)) и пофиг, будет диван, отлично, заберу диван и неустойку, не будет дивана-заберу ранее оплаченную сумму и неустойку. Мне требование о неустойке лучше сейчас написать или по факту поступления дивана/ наступления дня 100% неустойки?? Кто-то сталкивался с хоффом и неустойкой?
Комментарии
@nk., там ещё нюанс что они с суммы неустойки уплачивают ндфл. Поэтому рассчитывайте на сумму за минусом 13%.
Договор читать надо, у нас не помню сколько была задержка, в итоге тыщи 2-3 вернули бонусами, мы согласились, тк еще были покупки. Можно было деньгами, но там какойто процент вычитали чтоли, не помню. Писала на сайте досудебное просто в свободной форме. Там неустойка начинается обычно не сразу у них по договору.
@nk. Хофф это лишь площадка по продаже мебели разных производств,не единый поставщик какой-то, поэтому у них, видимо, это в порядке вещей. Ну нас предупреждали и не так долго как у вас. Конечно, возвращайте всё, что положено
@shenmue я понимаю, что они зависят от от производителя. Но думаю, они так же применят санкции к виновному. А меня по сути не волнует, как конечного клиента, их внутренние проблемы. Деньги они сразу взяли, и уже 3 месяца деньги наши у них. А дивана нет)))) поэтому я очень категорично настроена. Буду по максимуму требовать с хоффа
Хофф 😀🙈 простите, просто вспомнила, как мы с ними судились.
Требование о неустойке сейчас лучше писать и требовать.
@nk. Долго. Пол года 🤦 деньги вернули за товар, который не получили и расходы юристов .
Я чуть не по теме, у мужа коллега судился с ними, диван сломался через неделю, суд выиграл.
Не захотели " по хорошему" признать свою вину 😁🤷
Послушаю, тоже шкаф ждём, но у нас всего на неделю пока задержка
Я писала после поставки. Что комплект все собрано и норм. Написала. Принесла. Без проблем перечистили неустойку. Без суда и чего либо. Там написано в договоре что сколько то и плюс 14 дней. И только после этого начинает считаться срок просрочки.