Девочки у кого-нибудь была такая ситуация!?
Положили в банкомат (Сбербанк )
Пачкой деньги (80т.р) к слову : деньги перед банкоматом пересчитали 2 раза !
Банкомат посчитал 70к😯 и внёс на карту!
Куда делись ещё 10к не известно !!!!
Составили обращение, ответили что со стороны банка нарушений не обнаружено! Деньги не вернут!
Оставила повторное!
Может у кого была такая ситуация? Какой был итог?
Комментарии
Я с мужем была
Мы просто рассказали как было и все
Записали это и зарегистрировали обращение наше!
Оформляли сначала на месте в отделении Сбербанка
Повторное заявление так же в отделении составили
Просто были некоторые странные нюансы
Например такие как
Банкомат забрал деньги , потом на экране написал заберите не принятые купюры
Но не каких купюр не было
И на экране высветилась сумма 70 к вместо положенных 80
Вам обязательно вернут деньги. Им просто нужно сделать инкассацию, и если будут излишки, то переведут насчёт в любом случае. Сразу вам никто деньги не вернёт. У них всё очень строго. Не переживайте.
Мне просто странно что сразу пришёл отказ ! Что не какого сбоя не было и возвращать не будут
Очень надеюсь что вернут все 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
@tanechka_v, не переживайте! Обязательно вернут.
Я бы писала в полицию заявление , так как если вы у банкомата считали, то должны провести расследование
У меня так было ((написала обращения и после инкассации банкомата вернули деньги на счёт, правда это было через недели три.
@anastasia09062012, хорошо что хоть вернули! Спасибо большое , буду идти до конца
@tanechka_v да это хорошо. Вы хоть сумму знаете, а я даже и не знала сколько у меня было🙈, примерно знала только. Но не чего после инкассации подсчитали и вернули.
@anastasia09062012, надеюсь что и нам вернут все ! Мне просто не понравился отказ 🙅♀️ что они не каких нарушений не обнаружили
У меня так однажды недодал денег на выдачу. Сумма конечно не такая как у вас, но все же. Я прям сразу не отходят банкомата позвонила на 900, описала ситуацию, сказала что стою перед банкоматом прям сейчас и чек на руках есть, в котором сумма та, что запросила, но по факту выдали меньше (не знаю было ли им это важно, но я сказала). Мне все вернули в течение недели. Как вы обращение оставляли, по телефону или на сайте? Раз так отказ, Попробуйте написать заявление, чтоб зарегистрировали, с просьбой провести инкассацию (или как это правильно назвать, в общем чтоб пересчитывали они деньги), и разумеется, с официальным ответом вам. Может так начнут шевелиться.
@tanechka_v, после второго отказа пишите на сайт центробанка. Если деньги все же не найдут
@eagle.julia, Спасибо) буду писать кончено!
Но надеюсь все же что деньги вернут
А они не могут снять отчёт и подбить сумму? Денег должно быть в банкомате больше.
Печальная история 😥
P.s. у нас на работе стоял сбер, когда платишь за коммунальные услуги, вот клиент писал заявление, что сдачу не успел оформить на телефон и эта сумма исчезла, а когда они кассу снимали, эта сумма лишняя идёт.
Ну вот говорят что проводят инкассацию , в аппарате есть кассета специальная , куда попадают лишние купюры 💵 и потом уже разбираются с этим со всем
Ну посмотрим что будет
От буду идти до конца! Не подарю им точно эти деньги
Если считали прям перед банкоматом ,то можете попросить видео с камеры ,которые находятся в банкоматах.
@tanechka_v, Вам нужно обратиться в главный офис ,который находится на Московском проспекте.
Можете даже написать заявление ,где будет расписано,что и как.
Приходите в главный офис и просите предоставить видео с банкомата .
Отказать Вам не могут.
Ну,если уж последовал отказ.
То,заявление в полицию и все.
Полиция приходит в отделение ,где происходило зачисление денег и уже они просят видео.
В своё время обращалась.
Когда с карты стали пропадать деньги.
Предоставили выписку и видео.
@ksuh95, ну посмотрим что ответят на второе обращение, если опять отказ!
То конечно буду действовать уже более решительнее что ли
Просто неожиданно, чтоо такое вообще может быть
Спасибо большое за совет 🤗
@tanechka_v, не за что)
А так..чуть ниже девушки писали ,что нужна инкассация.
Нужны инкассаторы ,которые все снимут.
Это нужно ждать или так же оставлять заявку ,чтоб они приехали.
Не то слово....
Девочки в отделении ( сотрудницы) сказали что было такое и не раз
Было и по 400к банкомат забирал себе 🤷♂️🤷♂️🤷♂️
У меня было,что я не успела взять деньги из банкомата и он их съел обратно. Я позвонила в банк, мне сказали как будет инкассация, если лишние деньги будут, то они мне вернут их на счёт. Все вернули
Надеюсь что и мне вернут! 🙏🏻
В банке сказали что такие ситуации не редкость...
но я была в шоке когда мне отказали возвращать деньги! 🤨
Вам прислали отказ на основании того, что сбоя в системе не было. Может вы как-то неправильно заявление оформили? У меня просто муж в этой системе работает, так они тоже иногда сразу отказывают, поэтому просят правильно всё оформить в главном офисе.