Товар задерживаете перед сканером, дважды проводите шк. Это особенно у новеньких частая беда👀. Про клиентов ничего страшного, мы учили девочек просто извинится за задержку, объяснить что задержка по техническим причинам. Не нужно вину на себя брать перед клиентом.

Когда то работала, было конечно неприятно слушать возмущения, но со временем меньше ошибаешься и больше забиваешь хер на возмущающихся людей, просто каменное лицо, постоят подождут