@cutemommy @valterenok если его нет в данный момент, то его вам передадут с документами. Вы ведь не дикарём едете, а тур покупали. У какого-то турагенства, туроператора.

У нас была ситуация следующая. Внесли предоплату. Паспорт отдали им делать визу. Не вышло поехать. Позвонили что хотим паспорт назад, но предоплату само собой оставляем им. На что сказали нам доплатить за тур всю стоимость иначе паспорт не отдадут .

Пошли в милицию. Написали заявление о неправомерных действиях, что не о дают документ. Те позвонили им. Договора не подписывали. Но они сказали что есть🙄

Привезли в полицию договора, с типа нашими подписями. В полиции сказали ребята, подпись не та и если не хотите проблем то привезите или норм договора если есть или паспорт отдайте или будут проблемы.

И все. Паспорт на следующий день был у нас) Никто доплату больше не требовал.

У нас не с вирусом, а просто была ситуация. Внесли предоплату за тур.
Поздно вечером перед закрытием рабочего дня. Последние минуты.
Но туроператор обещал ещё подобрать билеты на самолёт получше и уточнить свободные места в отеле.
Ночью мне так плохо было от мысли о поездке🙈
Утром звоним - верните предоплату! 😅

Те начали врать, мол, тур заказан. Все забронировано (только мы даже перелёт не выбрали, ага)...
Мы уже звонили в отель тогда на острова и пытались отменить бронь🙈 только никакой брони и не было... Одна лапша от туроператора.
Туроператор же рассказывал, что деньги внесли🤪 без дат и прочего.

Потом начали требовать справку от врача, что у нас не получается лететь:((
И это прошла одна ночь от внесения денег залога.

Видимо, они в уме уже всю прибыль распланировали и тут такое🙈

В общем, приехал муж и забрал деньги. Ровно оттуда - куда их положили. И палец о палец они не успели ударить в сторону нашего тура. А только врали, чтоб деньги не отдавать...

Не совсем в тему. Но если договора нет - то и спросу нет никакого. Нужно узнавать что там между агентом и туроператором. И какие вообще условия отмены тура у туроператора.

Мне то же самое говорили в марте, когда я ещё до карантина хотела отменить бронь ( за 3 месяца до даты тура). Была оплата 50%, а они нам сказали, что нифига не вернут, а это мы им ещё должны

Штрафные санкции вводит оператор, а не турагент. 30% от суммы что вы заплатили, в случае если вы не летите, вам не возвращают, это идёт в оплату штрафа. Штраф зависит от того за сколько дней до тура вы отказываетесь лететь, у каждого оператора свои условия штрафных санкций. Турагенту могут обязать платить штраф, а также оператор может расторгнуть договор. А по вылетам , вы могли бы попросить своего агента их поменять, но будет доплата за вылет.

А как так ничего не подписывали, вы же не могли просто так отдать 600 долларов без чего либо?

Оператор у вас кто???

Если сильно захотеть, можно еще и с них денег сбить за предоставление ложной информации с целью обогатиться.

Мне вообще интересно, почему если я передумала лететь, должна платить за путёвку? Ладно предоплата не возвращается. Как по мне так это бред

Если вы ничего не подписывали, то вас ничего не могут заставить оплатить )

Не знаю как с оператором, но с точки зрения юридической, нет договора нет дела...

Законно. Вас обяжут доплатить остальную сумму. У вас в договоре должен быть пункт о изменениях в вылете, это нормально.
Граница с Египтом открыта, тур состоится. Отказ от него это полностью ваше решение.

Если нет договора и вы ничего не подписывали то думаю просто запугивают. Они просто понимают что ковид растет и чем дальше тем меньше желающих полететь на отдых, поэтому хотят урвать по максимуму.
Это я так думаю