Девочки SOS!
Моей маме позвонили с восточного банка , сказали что одобрили карту кредитную ( до 90дней без процентов ) .
Приехала она значит в Уфу в этот банк !
Приходит домой вся расстроенная! В итоге оказалось , что ей оформили карту кредитную, при оформлении карты специалист банка не предупредила о страховке! О страховке моя мама узнала только тогда когда ей выдали карту на руки
Условия страховки такие : в течении 3х месяцев моя мама должна оплатить 14тыс рублей ! После того как мама сказала что ей на фиг эта карта не нужна с такими условиями , ей просто сказали " а уже всееее, деньги уже сняли" ! Теперь хотите не хотите а платить надо !!! Я в ахуе....позвонила на горячую линию! Сказали что в ее данных напутали дату рождения , завтра нужно прийти и исправить ! Насчет страховки сказали , что эта страховка ее жизни, и от нее отказаться нельзя! Мама в шоке..
Как быть теперь ??? Как отказаться от этой карты долбанной??? Если не заплатит эти 14тыс то после истечения 3х месяцев пойдут проценты!!! Я готова разнести этооо специалиста на проспекте октября 52 !!!
Лучший комментарий
Комментарии
Ехать вместе в самый главный офис и скандалить до последнего, хоть задним числом пусть переделывают. При них названивать в Москву ещё
@irina_gytovskaya, да, сказали через месяц их долбанную страховку отменять. Я приехала, оказалось, что 2 недели только первые можно отменить. Ну я в офисе из принципа не ушла, пока они мне не отменили её
@alina_katze с ними так и надо , совсем борзеют уже ! Доверия к ним никакого
Это ужасный банк! Деньги с кредитки сняли? Карту вообще активировали?
@yuwenta сейчас посмотрю в договоре , я не знаю
Свекровь так же попала. Если вовремя сделать то ничего платить не будете
@irina_gytovskaya, они поздно обратились. Страховку вроде пришлось выплатить. Точно не знаю. Но точно в течение 14 дней можно все вернуть
@muslimama этот же банк ??? Тоже кредитная карта ??
@irina_gytovskaya, да кредитная. Почта банк
@elxa @irina_gytovskaya, я имела ввиду возможно в договоре есть условие об отказе о страховке или если деньги снятые все вернуть то возможно страховку не нужно платить. Я так тоже попала, правда сумма была меньше и при погашение в течение месяца всего кредита, страховку вернули
Разносите,пишите жалобу, прочитайте внимательно договор или на горячую линию звоните может есть зацепка.
И почему люди не и капли не боятся, когда врут насчёт денег 🤷я этого никогда не понимала, всегда всем своим клиентом всё разжовывала прям, чтобы понимали что к чему с кредитами.
Вы знаете это все бесполезно. Есть договор и если клиент его не читал - это проблемы клиента, а не банка. К сожалению это так. Единственный вариант это узнать как можно отказаться от страховки.
@elxa проблема в том что перед подписание договора, ее не предупредили вообще о страховке (((
А то что дату напутали не означает что недействительный договор?
Я об этом тоже думала, но мама все равно боится
У меня с альфа банком так было. Я писала на горячую линию в банк заявление об отмене страховки и возврате ден. средств. Ворачивают только списанные за последние 14 дней.
Писала в онлайн чат ночью) Сразу как обнаружила. Ответили в течении часа. С утра деньги за последний месяц вернули уже
Пробуйте все. Оставьте банку жалобу на сотрудника, пишите жалобу в Центробанк, как уже советовали, напишите на Банки.ру отзыв, иногда они и там отвечают, быстро пытаются исправить ситуацию. Поищите юриста, есть такие, кто даёт хотя бы консультации бесплатно.
Вообще не советую никому связываться с этим банком. Чего стоят одни их островки в ТЦ где-то под лестницами 🤔 Мне кажется, это уже о многом говорит. Ужасные отзывы, всем одобряют огромные по суммам кредиты, а в итоге выдают свои кредитки
Уточните наименование страховой компании и писать заявление на охлаждение(отказ) нужно именно в страховую компанию. На сайте страховой компании наверняка есть блок про расторжение договора и адрес, электронная почта. Самый лучший вариант отнести и передать нарочно, обязательно попросив копию с отметкой и датой специалиста, который примет данное заявление. И любой суд в случае отказа -в вашу пользу.
В течение 14 дней нужно отказаться в письменной форме и потребовать возврат средста. Период "охлаждения" Называется. Согласно Закона «О защите прав потребителей» «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме». Если добровольно не вернут, через суд дополнительно еще сверху взыщут за отказ от добровольногго неисполнения.
Звоните ещё раз на горячую линию, от страховки можно отказаться в течение 14 дней! Пишите заявление, если они отказывают расторгать договор, пусть в письменной форме это оформляют и тогда в суд!
@dolmatovaelena думаю, страховая не будет свой отказ о расторжении договора в письменной форме оформлять, лучше самим отказ от страховки и требование о возврате средств написать и им передать.
А маме сколько лет? Попробуйте написать жалобу,скажите ,что еще эту жалобу в Центробанк отправите. Напугвйте их. Пусть специалист назовёт полностью свои ФИО и должность,данные руководителя. Скажите напишите,что обманом заставили взять карту,условия не озвучили,человек в возраст и т.д и п.т.
Вообще по идеи от страховки можно отказать в течении 14 дней. Нам так специалист объяснял. Имеем право типа. Ей договор там или что-то ещё не дали? Там должно быть это указано. Они просто напрасно не могу это обязать и должны были предупредить
Я вот тоже думаю что так нельзя делать !!! Что должны были об этом предупредить заранее ! Но на горячей линии сказали что от этой страховки отказаться нельзя ( договор дали
Вроде есть у них такие страховки,от которых нельзя уже отказаться. Это я как поняла с кредита можно,а по кредитке другие условия
@alena.demidova95 я вообще в замешательстве ((( не знаю как правильно сделать (
Кредитная карта Альфа: как избежать процентов после льготного периода?
Мамы у кого кредитная карта? У меня альфа закончился без %тный период. Теперь начисляются проценты как сделать чтобы проценты не начислялись?
Кто пользуется кредиткой? Какой банк выбрать?
Кто пользуется кредитной картой. Какой банк вы выбрали и почему ?
Девочки,у кого ипотека,а вы каждый год платите страховку банку?
Оказывается муж после первого года перестал платить и наш процент увеличился с 9.45 до 10.1😳ему сказали что выгоднее платить так,чем каждый год платить страховку 27тыс🤷
У кого есть кредитная карта ?
Какой банк лучше ? Где более выгодные условия
Кредитная карта Альфа-Банка: 365 дней без процента?
Кто то уже пользовался кредитной картой альфа банка 365 дней без процента?
В течение 14 дней нужно отказаться в письменной форме и потребовать возврат средста. Период "охлаждения" Называется. Согласно Закона «О защите прав потребителей» «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме». Если добровольно не вернут, через суд дополнительно еще сверху взыщут за отказ от добровольногго неисполнения.