Девочки SOS! Моей маме позвонили с восточного банка , сказали что одобрили карту кредитную ( до 90дней без процентов ) .…

Вообще по идеи от страховки можно отказать в течении 14 дней. Нам так специалист объяснял. Имеем право типа. Ей договор там или что-то ещё не дали? Там должно быть это указано. Они просто напрасно не могу это обязать и должны были предупредить

А маме сколько лет? Попробуйте написать жалобу,скажите ,что еще эту жалобу в Центробанк отправите. Напугвйте их. Пусть специалист назовёт полностью свои ФИО и должность,данные руководителя. Скажите напишите,что обманом заставили взять карту,условия не озвучили,человек в возраст и т.д и п.т.

В течение 14 дней нужно отказаться в письменной форме и потребовать возврат средста. Период "охлаждения" Называется. Согласно Закона «О защите прав потребителей» «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме». Если добровольно не вернут, через суд дополнительно еще сверху взыщут за отказ от добровольногго неисполнения.

Капец что за суки 😳слов нет

Уточните наименование страховой компании и писать заявление на охлаждение(отказ) нужно именно в страховую компанию. На сайте страховой компании наверняка есть блок про расторжение договора и адрес, электронная почта. Самый лучший вариант отнести и передать нарочно, обязательно попросив копию с отметкой и датой специалиста, который примет данное заявление. И любой суд в случае отказа -в вашу пользу.

Пробуйте все. Оставьте банку жалобу на сотрудника, пишите жалобу в Центробанк, как уже советовали, напишите на Банки.ру отзыв, иногда они и там отвечают, быстро пытаются исправить ситуацию. Поищите юриста, есть такие, кто даёт хотя бы консультации бесплатно.

Вообще не советую никому связываться с этим банком. Чего стоят одни их островки в ТЦ где-то под лестницами 🤔 Мне кажется, это уже о многом говорит. Ужасные отзывы, всем одобряют огромные по суммам кредиты, а в итоге выдают свои кредитки

У меня с альфа банком так было. Я писала на горячую линию в банк заявление об отмене страховки и возврате ден. средств. Ворачивают только списанные за последние 14 дней.

А то что дату напутали не означает что недействительный договор?

Разносите,пишите жалобу, прочитайте внимательно договор или на горячую линию звоните может есть зацепка.

И почему люди не и капли не боятся, когда врут насчёт денег 🤷я этого никогда не понимала, всегда всем своим клиентом всё разжовывала прям, чтобы понимали что к чему с кредитами.

@elxa @irina_gytovskaya, я имела ввиду возможно в договоре есть условие об отказе о страховке или если деньги снятые все вернуть то возможно страховку не нужно платить. Я так тоже попала, правда сумма была меньше и при погашение в течение месяца всего кредита, страховку вернули

Свекровь так же попала. Если вовремя сделать то ничего платить не будете

Это ужасный банк! Деньги с кредитки сняли? Карту вообще активировали?

Ехать вместе в самый главный офис и скандалить до последнего, хоть задним числом пусть переделывают. При них названивать в Москву ещё