Всем привет!Хочу оставить отзыв и попросить совета,как действовать в такой ситуации.15/09 ходила в имидж-лабораторию…
Всем привет!Хочу оставить отзыв и попросить совета,как действовать в такой ситуации.15/09 ходила в имидж-лабораторию Персона на ул Калинина на сложное окрашивание.Цена 8000+3000 тыс скидку сделали,как они мне потом сказали.После процедуры результатом была озадачена,но сказала все понравилось.Думала может нужно привыкнуть,рассмотреть,опять же статус салона и цена....Вообщем через 9 дней помыв голову раза 3 максимум,получила результат на фото ниже.Но опять успокаивала себя,думая так и должно быть)Но когда даже муж мне сказал,что голова у меня выглядит,как у драной кошки) я расстроилась.Пошла к ним разбираться.Салон говорит все отлично, просто тонировка смылась из-за того,что я голову обычным шампунем мыла.Хорошо,но даже если так почему я вся в пятнах,хаотичных разводах и загзагах.Я была уже расстроена и просила,чтобы мне вернули деньги,потому что для меня это не работа уровня имидж-лабор за 8000 тыс..Предложили перетонировать,я отказалась,страшно как-то уже было.Исправила все у своего мастера Ольга Пестовой,она в отпуске была,когда я все это творила)(фото для наглядности).Вообщем в итоге салон занял позицию,если вы все исправили идите лесом или давайте мы вам сделаем уход в подарок. Мол после окрашивания Вас все устроило и сейчас какие могут быть претензии,просто дорого вот вы и пришли мошеничать) И правда не дешево,но я готова платить за качественную услугу.Вообщем,как по-вашему правомерны мои претензии или с волосами все ок?Может кто-то сталкивался с таким?
Диана ·
Мама двоих (1 год, 4 года), ждёт третьего
Сейчас миллиард техник и как я поняла, лучше проверенного мастера ни на что не менять. Я попадала в подобную ситуацию. С меня типа не взяли денег за работу мастера, но за сам порошок и материалы взяли около 5 тысяч, но это все равно было для меня неудовлетворительно .. и я жестко потратилась потом на исправление и на нервяк и время ((((