Всем привет!Хочу оставить отзыв и попросить совета,как действовать в такой ситуации.15/09 ходила в имидж-лабораторию Персона на ул Калинина на сложное окрашивание.Цена 8000+3000 тыс скидку сделали,как они мне потом сказали.После процедуры результатом была озадачена,но сказала все понравилось.Думала может нужно привыкнуть,рассмотреть,опять же статус салона и цена....Вообщем через 9 дней помыв голову раза 3 максимум,получила результат на фото ниже.Но опять успокаивала себя,думая так и должно быть)Но когда даже муж мне сказал,что голова у меня выглядит,как у драной кошки) я расстроилась.Пошла к ним разбираться.Салон говорит все отлично, просто тонировка смылась из-за того,что я голову обычным шампунем мыла.Хорошо,но даже если так почему я вся в пятнах,хаотичных разводах и загзагах.Я была уже расстроена и просила,чтобы мне вернули деньги,потому что для меня это не работа уровня имидж-лабор за 8000 тыс..Предложили перетонировать,я отказалась,страшно как-то уже было.Исправила все у своего мастера Ольга Пестовой,она в отпуске была,когда я все это творила)(фото для наглядности).Вообщем в итоге салон занял позицию,если вы все исправили идите лесом или давайте мы вам сделаем уход в подарок. Мол после окрашивания Вас все устроило и сейчас какие могут быть претензии,просто дорого вот вы и пришли мошеничать) И правда не дешево,но я готова платить за качественную услугу.Вообщем,как по-вашему правомерны мои претензии или с волосами все ок?Может кто-то сталкивался с таким?
Комментарии
А какие фото до, а какие после? На последнем фото это исправленное? Очень жаль вашу историю читать :(
Первые четыре фото это после салона на 10-й день.Последнее это я уже переделала после них на днях. Да вообще обидно.Маленький ребёнок,бабушки далеко,идёшь как на праздник в эту парикмахерскую,не смотря даже на сумму
@tatka.r о, да, понимаю, сама с таким сталкивалась, когда черный смывала 2.5 года назад за бешеные деньги и до сих пор волосы не восстановила как мне их сожгли. На фото все выглядит так как будто вы просто пол года не красились :((( я бы написала отзывы на них везде и побольше, такого же объема как здесь пост, тогда они скорее всего свяжутся с вами и что-то предложат еще. Я так на ногти писала отзывы гневные и они переделывали косяки потом
Покрасили вас откровенно - отвратительно. Мелирование в эконом парикмахерской выглядит лучше.
Оставьте отзывы о них и приложите фото.
Очень жаль, когда разрекламированное место плохо оказывает дорогую услугу. Тоже такое было у меня( долго исправляла
@tatka.r, меня один раз тоже так, я стала рыжей! И длину мне срезали см 20 наверное. 🤦🏼♀️
Иногда «у Натальи» обычное мелирование не хуже имидж студий. Я больше не искала место, искала мастера.
@katerina520, Да,не спорю,нужен именно мастер хороший.Просто когда идёшь куда-то столь пафосно звучащее не ожидаешь подвоха такого)
Только последнее фото огонь, все остальные даже не понятно до это или после- все ужасны!
Без укладки и с такой домашней прической наверно любое окрашивание не очень будет выглядеть 🤨
Это понятно,поэтому так и сфоткала чтобы видно было пятна и полосы.Со свежей укладкой мне кажется любое окрашивание будет хорошо смотреться
Я не шарю в окрашиваниях, но как администратор салона красоты могу сказать, что никто никогда денег не вернёт за услугу. Только подарки и скидки чтобы загладить вину
@anutik1984, Вы наверно сразу разбирались?Я же заплатила,думаю ну вроде неплохо,надо привыкнуть,расходиться.Как-то неудобно было сразу что-то говорить
@tatka.r не заплатила конечно сразу, связалась с директором салона там же. Мне позвонили и попросили номер карты дней через 5, когда я уже в другом салоне переделала.
Оставьте отзывы о них на разных сайтах и спите спокойно 🤷♀️
Сейчас миллиард техник и как я поняла, лучше проверенного мастера ни на что не менять. Я попадала в подобную ситуацию. С меня типа не взяли денег за работу мастера, но за сам порошок и материалы взяли около 5 тысяч, но это все равно было для меня неудовлетворительно .. и я жестко потратилась потом на исправление и на нервяк и время ((((