Помогите советом,пожалуйста.Хотела сдать в магазин детскую куртку.Пришла,написала заявление на возврат,указала номер телефона,чек прикрепили к заявлению и сказали,что наличных в кассе нет и как появятся,мне позвонят(я платила наликом).Прошло два дня.Как бы чисто по человечески,я понимаю....откуда продавцу взять Налик если его нет 🤷♀️Но меня ситуация как бы тоже совершенно перестала устраивать.Так можно и 2 недели ждать.Что можно предпринять?
Пы.сы.Это магазин Суоми кидс,а не ларёк на рынке если что
Лучший комментарий
Комментарии
По закону возврат денег может быть до 7 дней, дальше пеня начисляется за каждый день просрочки. Пока 7 дней не пройдёт, нет смысла идти куда-то и трепать себе нервы. Магазин не обязан перед покупателем отчитываться почему он сейчас вернуть не может. Может все картой оплачивают, может на налоги выручка пошла, может ещё куда. А может принципиально 7ой день ждут)))
И вообще обычно 2 экземпляра заявления: одно у них, второе вам. Раньше так было по крайней мере.
Я так же свою сдавала, тоже отдала куртку, а денег не было утром, вечером сама звонила , на следующий день все вернули. Мб позвоните туда если есть тел?
Вполне возможно что хотят подождать 2 недели,что бы не возвращать деньги.Правильно вам пишут,лучше езжайте туда сами сегодня.
Ну может все расплачиваются картой. Хотя за два дня странно, может и забыли про вас(( позвоните им
Максимальный срок возврата наличных 7 дней. Вы можете прийти в магазин и попросить чтобы вам показали что остаток на утро меньше нужной вам суммы. Возможно про вас вообще забыли 🙄
@miss_kristinochka потребитель всегда прав и в первую очередь должны удовлетворять я его требования. Такой у нас закон. А уже налоги, ФСЗН и тд проблема не покупателя.
@wtf_mama, а как правильно в книге изложить своё требование?Просто на будущее для общего развития?
@momolly в свободной форме. Укажите дату покупки, причину возврата, дату и время возврата и попросите письменный ответ на каком основании отказали вернуть деньги. Обычно на этапе "предоставьте, пожалуйста, книгу предложений и замечаний" в кассе находится нужная сумма)
Идите снова в магазин во второй половине дня, точно будут деньги в кассе
Не надо было конечно чек им отдавать,но я бы уже не решала этот вопрос через продавцов,как минимум обратилась бы уже к администратору
Мне кажется там только один или 2 продавца.Это не магазин в тц,а на восточной.Вряд ли там много персонала
@anastasia_lutik, ну вот я тоже не понимаю.Забрать куртку они не предложили.Просто сказали,что позвонят
@momolly сходите ещё раз, не оставляйте. Даже если с утра налика нет, то после обеда будет 100%
Как муж за 30 минут получил 100 тыс. наличными?
Девочки муж сегодня за пол часа получил 100 т наликом.
Пятерочка: нормальный магазин или нет?
Для вас магазин «Пятерочка» нормальный магазин или 💩 магазин?
Моя коллега (тоже ушла в декрет) сказала фразу: «живу вот тут с мужем, а кроме говняных пятерок ничего нет.. переехала сюда из-за него и страдаю теперь»
Зачем я фотографировалась на паспорт на Госуслугах?
История такая
На госуслугах подавала заявление на замену паспорта
Думала что нужно сфоткаться для подтверждения личности , а когда пришла в мвд, мне выдали заявление с этой фотографией
Ржала я долго и громко😂😂😂😂
Что делать, если меня кинули в интернет-магазине?
Девочки, если я заказала вещи, здесь в орене интернет магазине, меня кинули не отвечают, в полицию не реально заявление написать?
Девочки,кто точно знает.Если оплачивал картой,при возврате товара можно вернуть наликом?Забыла карту дома,а в магазин специально далеко приехала
По закону возврат денег может быть до 7 дней, дальше пеня начисляется за каждый день просрочки. Пока 7 дней не пройдёт, нет смысла идти куда-то и трепать себе нервы. Магазин не обязан перед покупателем отчитываться почему он сейчас вернуть не может. Может все картой оплачивают, может на налоги выручка пошла, может ещё куда. А может принципиально 7ой день ждут)))
И вообще обычно 2 экземпляра заявления: одно у них, второе вам. Раньше так было по крайней мере.