В Сбербанк идёте. Там вам дают список документов. Доки стандартные, единственное, нужно копии свидетельств о рождении детей заверить у нотариуса. Кроме них, доки на квартиру, Страхование жизни, имущества, выписка егрн, акт приема передачи.. в сбере вам все оформят и дальше уже остаётся только ждать. Одобрение в течении 2 мес. На процедуру уходит примерно час. Отслеживание на сайте дом.риф