У кого был опыт ВОЗВРАТА ДЕНЕГ за путевку?
У кого был опыт ВОЗВРАТА ДЕНЕГ за путевку?
Комментарии
ЕленаМама дочки (1 год)
@gelawind242 а как обещает? Какую-то бумагу с обещанием даёт? А то сегодня одно обещает, завтра другое
АлинаМама дочки (3 года)
@lenaakulova91 ну так и есть, они договор меняют в одностороннем порядке, если им нужно
ЕкатеринаМама дочки (2 года)
У нас! Не вернул тезтур, купили в феврале, хотели в сентябре на эти деньги в Турцию. В итоге перенесли на след. Год. Нас это не устроило, написали иск. Ждём )
В Турцию в итоге слетали, но за свои деньги
AnnaМама дочки-младенца
@lenaakulova91, это не поможет к сожалению, вышел закон, что туроператоры имеют право депонировать средства до конца 21 года и уж потом если Вы ими не воспользуетесь то потихоньку делать возвраты
ЕкатеринаМама дочки (2 года)
@lenaakulova91, в турпомощь обращались , сказали, что если не было допсоглашения, то договариваться с тезтуром...
Мы брали через турагентство, с ними договорились , что пишем иск на них , а они на основании нашего иска-на тезтур
AnnaМама дочки-младенца
@lenaakulova91, турагент у Вас как посредник между Вами и туроператором, то есть Вы платите деньги турагенту, а он уже платит из оператору, который формирует Ваш тур. И соответственно турагент пока оператор не вернул Вам деньги не может Вам их вернуть. А они сейчас плохо возвращают. Нам Корал разрешил перезачесть деньги на другие заявки и мы вернули деньги туристам. Попробуйте спросить о такой возможности своего агента.
ЕленаМама дочки (1 год)
@annetk88 видимо, это зависит от турагенту и его желания. Моя говорила о такой возможности в теории, но у нас групповая поездка и видимо что-то не получается..
Ольга ПоляковаМама сына (2 года), беременна (14 нед.)
Ездила на днях к турагенту, обещали в конце сентября уже деньги будут.
НО! Это все без процентов и тд. Типа если кому хочется возврата по постановлению правительства, то ждите следующий год. И то не факт, что возврат с процентами будет
ЕленаМама дочки (1 год)
Какой у вас туроператор? Хорошо, что агент идёт на встречу.... Наверное оператор возвращает деньги?
Ольга ПоляковаМама сына (2 года), беременна (14 нед.)
@lenaakulova91, оператор Туи. Мы через их же агента тур покупали, но это отдельное ооо.
Как я поняла, сам Туи нам не возвращает, агент заплатит из денег, которые люди сейчас платят за туры. А туроператор уже из тех денег, что мы оплатили ранее осуществляет оплату перевозчикам и отелям (видимо идёт перебронь)
Ольга ПоляковаМама сына (2 года), беременна (14 нед.)
@lenaakulova91, когда первый раз узнавала про возврат и что за % нам положены, мне весьма нервно ответили, что если хотим проценты, то ждём до декабря 21 года. И то Туи платить проценты не собирается. А значит суд 😬
Мне проценты не нужны, так что ждём чуда 🤞
Алина·Мама дочки (3 года)
Наш оператор обещает возврат средств по заявлению до конца 2021года...
·Ответить