Ездила на днях к турагенту, обещали в конце сентября уже деньги будут.
НО! Это все без процентов и тд. Типа если кому хочется возврата по постановлению правительства, то ждите следующий год. И то не факт, что возврат с процентами будет
оператор Туи. Мы через их же агента тур покупали, но это отдельное ооо.
Как я поняла, сам Туи нам не возвращает, агент заплатит из денег, которые люди сейчас платят за туры. А туроператор уже из тех денег, что мы оплатили ранее осуществляет оплату перевозчикам и отелям (видимо идёт перебронь)
когда первый раз узнавала про возврат и что за % нам положены, мне весьма нервно ответили, что если хотим проценты, то ждём до декабря 21 года. И то Туи платить проценты не собирается. А значит суд 😬
турагент у Вас как посредник между Вами и туроператором, то есть Вы платите деньги турагенту, а он уже платит из оператору, который формирует Ваш тур. И соответственно турагент пока оператор не вернул Вам деньги не может Вам их вернуть. А они сейчас плохо возвращают. Нам Корал разрешил перезачесть деньги на другие заявки и мы вернули деньги туристам. Попробуйте спросить о такой возможности своего агента.
У нас! Не вернул тезтур, купили в феврале, хотели в сентябре на эти деньги в Турцию. В итоге перенесли на след. Год. Нас это не устроило, написали иск. Ждём )
это не поможет к сожалению, вышел закон, что туроператоры имеют право депонировать средства до конца 21 года и уж потом если Вы ими не воспользуетесь то потихоньку делать возвраты
Ольга Полякова·
Мама сына (2 года), беременна (14 нед.)
Ездила на днях к турагенту, обещали в конце сентября уже деньги будут.
НО! Это все без процентов и тд. Типа если кому хочется возврата по постановлению правительства, то ждите следующий год. И то не факт, что возврат с процентами будет
Елена··
Мама дочки (1 год)
Какой у вас туроператор? Хорошо, что агент идёт на встречу.... Наверное оператор возвращает деньги?
Ольга Полякова··
Мама сына (2 года), беременна (14 нед.)
оператор Туи. Мы через их же агента тур покупали, но это отдельное ооо.
Как я поняла, сам Туи нам не возвращает, агент заплатит из денег, которые люди сейчас платят за туры. А туроператор уже из тех денег, что мы оплатили ранее осуществляет оплату перевозчикам и отелям (видимо идёт перебронь)
Ольга Полякова··
Мама сына (2 года), беременна (14 нед.)
когда первый раз узнавала про возврат и что за % нам положены, мне весьма нервно ответили, что если хотим проценты, то ждём до декабря 21 года. И то Туи платить проценты не собирается. А значит суд 😬
Мне проценты не нужны, так что ждём чуда 🤞
Anna·
У Вас отменили в связи с короной? Кто оператор?
Елена··
Мама дочки (1 год)
Да. Coral travel. Но деньги турагенту платила
Anna··
турагент у Вас как посредник между Вами и туроператором, то есть Вы платите деньги турагенту, а он уже платит из оператору, который формирует Ваш тур. И соответственно турагент пока оператор не вернул Вам деньги не может Вам их вернуть. А они сейчас плохо возвращают. Нам Корал разрешил перезачесть деньги на другие заявки и мы вернули деньги туристам. Попробуйте спросить о такой возможности своего агента.
Елена··
Мама дочки (1 год)
видимо, это зависит от турагенту и его желания. Моя говорила о такой возможности в теории, но у нас групповая поездка и видимо что-то не получается..
Екатерина·
Мама дочки (2 года)
У нас! Не вернул тезтур, купили в феврале, хотели в сентябре на эти деньги в Турцию. В итоге перенесли на след. Год. Нас это не устроило, написали иск. Ждём )
В Турцию в итоге слетали, но за свои деньги
Елена··
Мама дочки (1 год)
А Ростуризм писали? А как иск написать?
Anna··
это не поможет к сожалению, вышел закон, что туроператоры имеют право депонировать средства до конца 21 года и уж потом если Вы ими не воспользуетесь то потихоньку делать возвраты
Екатерина··
Мама дочки (2 года)
в турпомощь обращались , сказали, что если не было допсоглашения, то договариваться с тезтуром...
Мы брали через турагентство, с ними договорились , что пишем иск на них , а они на основании нашего иска-на тезтур
Алина·
Мама дочки (3 года)
Наш оператор обещает возврат средств по заявлению до конца 2021года...
Елена··
Мама дочки (1 год)
а как обещает? Какую-то бумагу с обещанием даёт? А то сегодня одно обещает, завтра другое
Алина··
Мама дочки (3 года)
письмо
Алина··
Мама дочки (3 года)
ну так и есть, они договор меняют в одностороннем порядке, если им нужно