МебельФо. Кухне нет ещё и месяца, а фасады все в мелких сколах. Сегодня приезжал начальник производства, посмотрел и сказал: «вы сами виноваты, это же эмаль, на неё даже дышать нужно аккуратно». Нормально, так, ага.
Порекомендуйте независимую экспертизу пожалуйста и стоит оттого того или лучше просто перезаразить фасады в нормальном месте ?
Лучший комментарий
Комментарии
Попробуйте действительно претензию написать , вам должны по идее предложить какой-то выход ( если организация нормальная и дорожат репутацией ) должны предложить варианты , по идее в нашей практике даже бывало когда косячил заказчик что-то переделывалось и за счёт организации. Если никак не отреагируют я бы тоже пыталась через суд. Но судиться особо никто не хочет может это их как то вразумит. Матовостей эмаль действительно требует бережного использования но по мне так так себя вести в первый месяц не варварского использования не должна.
@anastasia1407, ну вот цоколь поцарапался от того, что робот пылесос в него приехал ((
@i_nn вот странно, в батареи же он долбится так же, даже хлеще бывает, застревает, а батареям ничего, хотя тоже эмаль по идее, матовая.
Нужно сначала написать притензию, и чтобы поставили они дату приёма этой притензии, если они письменно вам не отвечают в установленный срок, то дальше независимая экспертиза и суд в плоть до возврата гарнитура. С Крашенными фасады конечно очень бережно нужно, но не до такой степени. В основном проблемы возникают с царапинами, а не со сколами. Не важно кто красил их, вы купили у этой фирмы, они отвечают. Работала много лет на мебели, в том числе заказывала фасады, так вот с плёнкой было больше реклаиаций что где то отошла.
У нас пленочная кухня от Линды четыре года простояла как новенькая. А тут даже месяца ещё не прошло((
@i_nn если не ошибаюсь то они сами фасады делают. Практически все мебельщики заказывают фасады у других. Всё зависит от добросовестности производителя. В данной ситуации будучи уверенной что это не дети, добивались бы замены фасадов или возврата гарнитура, полюбому ещё косяки есть. ГЛАВНОЕ ВСЁ ПИСЬМЕННО оформлять.
работала долго в мебели скажу так, эмаль боится точечных ударов - взять предмет и хорошенько стукнуть об фасад тогда появится кругляшь и отпадёт окрашивание. Вы или ребёнок ( сами же явно должны заметить) стукал ли кто-нибудь. Хотя если честно все фасады просто физически невозможно простукать. Можете мне фотки скинуть просто стало интерно. По описанию подозреваю что просто плохое качество окрашивания.
@anastasia1407, да почти на каждом такие коцки. Где-то больше, где-то меньше
@irinka_b, они у меня активные, но по кухне не долбили
Что за ответ такой? А нахрена ты тогда таким говном торгуешь , на которое дышать нельзя.
Они забрали один фасад перекрасить на котором краска стерлась, остальное «сами виноваты, у вас вон ребёнок есть»
@i_nn когда фасад вернут смотрите внимательно по цвету с другими фасадами, может отличаться.
Нас тоже сразу предупредили, особенно если это эмаль без покрытия,
не глянцевая, что не практично. Почему вам сразу не сказали об этом, вот что наглость. Я бы написала вначале претензию официально, дождалась на неё ответ официальный и после этого в экспертизу.
Вот у нас как раз матовые. И ни слова не сказали когда я спрашивала насколько они вандалоустойчивые. Ответили что как обычные, только мыть их надо мягкой тряпочкой мыльным раствором
Это знаете так же как стеклянный стол,вроде привозишь красивый гладкий. А малейшее повреждение и всё капец
@i_nn, ну с другой стороны,сами посудите. Вам когда установил. Кухню все фасады были чистые без сколов? Они появились в процессе эксплуатации верно? Если только со стороны качества претензии могут быть. Но качество оно в любой фирме разное,и не узнаешь пока не попробуешь. То что у них есть гарантия на фасады это другое,смотря на что,на покрытие,на качество покрытия от выцветания И так далее. Так же как эмаль у машины,там чуть заденешь и всё-скол. У вас получается претензия в том,что дети или вы долбануди чем то и там появился скол? Или то что покрытие само какое то не устойчивое к сколам?
@kalugina_cake, если фасады красили тем более не они то сложно будет что то доказать. Так же как например по качеству пленки. Мы в своё время шкаф зеркальный с пескоструйным рисунком заказали,на образцах было все красиво. А у нас на половину зеркала остатки краски которая не старается. Всё что нам сказали-извините это такое производство. Полотно насчитано на узкие зеркала,а у вас широкое
@kalugina_cake, да, у меня именно к качеству фасадов. На них скола появляются уже, по-моему, от взгляда
А у мебельфо на выставке есть такие же фасады? Подойти ногтем пошкрябать😀 я бы наверно сделала так: позвала человека из нормального места, где в будущем перезакажу фасады, послушала бы его мнение, сделала бы замеры, далее экспертиза(может эта фирма вам и подскажет куда обращаться), суд, возврат денег, и заказать на эти деньги в новом месте
Что за ответ такой? А нахрена ты тогда таким говном торгуешь , на которое дышать нельзя.