Попробуйте действительно претензию написать , вам должны по идее предложить какой-то выход ( если организация нормальная и дорожат репутацией ) должны предложить варианты , по идее в нашей практике даже бывало когда косячил заказчик что-то переделывалось и за счёт организации. Если никак не отреагируют я бы тоже пыталась через суд. Но судиться особо никто не хочет может это их как то вразумит. Матовостей эмаль действительно требует бережного использования но по мне так так себя вести в первый месяц не варварского использования не должна.

@anastasia1407, ну вот цоколь поцарапался от того, что робот пылесос в него приехал ((

@i_nn вот странно, в батареи же он долбится так же, даже хлеще бывает, застревает, а батареям ничего, хотя тоже эмаль по идее, матовая.

У нас пленочная кухня от Линды четыре года простояла как новенькая. А тут даже месяца ещё не прошло((

@i_nn если не ошибаюсь то они сами фасады делают. Практически все мебельщики заказывают фасады у других. Всё зависит от добросовестности производителя. В данной ситуации будучи уверенной что это не дети, добивались бы замены фасадов или возврата гарнитура, полюбому ещё косяки есть. ГЛАВНОЕ ВСЁ ПИСЬМЕННО оформлять.

@anastasia1407, да почти на каждом такие коцки. Где-то больше, где-то меньше

@irinka_b, они у меня активные, но по кухне не долбили

Они забрали один фасад перекрасить на котором краска стерлась, остальное «сами виноваты, у вас вон ребёнок есть»

@i_nn когда фасад вернут смотрите внимательно по цвету с другими фасадами, может отличаться.

@mellyss, как я поняла да.

Вот у нас как раз матовые. И ни слова не сказали когда я спрашивала насколько они вандалоустойчивые. Ответили что как обычные, только мыть их надо мягкой тряпочкой мыльным раствором

@i_nn, сволочи.

@i_nn, ну с другой стороны,сами посудите. Вам когда установил. Кухню все фасады были чистые без сколов? Они появились в процессе эксплуатации верно? Если только со стороны качества претензии могут быть. Но качество оно в любой фирме разное,и не узнаешь пока не попробуешь. То что у них есть гарантия на фасады это другое,смотря на что,на покрытие,на качество покрытия от выцветания И так далее. Так же как эмаль у машины,там чуть заденешь и всё-скол. У вас получается претензия в том,что дети или вы долбануди чем то и там появился скол? Или то что покрытие само какое то не устойчивое к сколам?

@kalugina_cake, если фасады красили тем более не они то сложно будет что то доказать. Так же как например по качеству пленки. Мы в своё время шкаф зеркальный с пескоструйным рисунком заказали,на образцах было все красиво. А у нас на половину зеркала остатки краски которая не старается. Всё что нам сказали-извините это такое производство. Полотно насчитано на узкие зеркала,а у вас широкое

@kalugina_cake, да, у меня именно к качеству фасадов. На них скола появляются уже, по-моему, от взгляда