Девочки, подскажите, сломался вертикальный пылесос Bosch. Тупо отошел шланг от собиралки. Купили в…
Девочки, подскажите, сломался вертикальный пылесос Bosch. Тупо отошел шланг от собиралки. Купили в ДНС в НГ. Год не прошел, но чека нет(( Вопрос: можно ли как то бесплатно отремонтировать? И второй вопрос: где можно недорого сделать ремонт.
Света·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Чек можно восстановить. Позвоните в днс, и в бош сам сервис официальный
Екатерина Коровина·
Мама сына (2 года)
Утеря чека не значит отказ по гарантии. Можно написать заявление на имя директора с просьбой принять на гарантийное обслуживание. Они не имеют права отказать. У вас же гарантия год или больше на товар.
После диагностики вам скажут гарантийный у вас случай или нет
Лиля··
Мама сына (1 год)
а как они узнают когда я купила?
Екатерина Коровина·
Мама сына (2 года)
По серийному номеру проверить. Вы же примерно помните когда покупали и сколько он стоит. По карте или наличными оплачивали
Екатерина Коровина··
Мама сына (2 года)
@lilissmile, у вас есть какие-то документы на него? Книга по эксплуатации, гарантийный талон, есть наклейка с серийным номером на самом пылесосе?
Лиля··
Мама сына (1 год)
книга и наклейка есть
Екатерина Коровина··
Мама сына (2 года)
ну вот. На наклейке указан серийный номер пылесоса. В магазине в базе данных все хранится. Не скажу, что это легко, прийдется пообщаться со старшим менеджером наверное, но все реально. Отсутсвие чека не является отказом в гарантийном обслуживании и диагностики неисправностей