Девочки добрый вечер!🌆

Нужна помощь кто в этом понимает

Делали поверку счетчиков

После прошло месяца 4-5 показания не давали платили по среднему (то забыли , то были не в городе )

Сейчас хотели внести показания, но выдаёт ошибку " показания ниже чем в Квитанции за прошлый месяц"

Подскажите как поступить? В ЖЭК сходить в бухгалтерию?