Девочки,подскажите,уже трижды пытаюсь встать на очередь в детский сад через гос.услуги,постоянно…

Девочки,подскажите,уже трижды пытаюсь встать на очередь в детский сад через гос.услуги,постоянно приходит отказ,один раз прислали комментарии,что неполный пакет документов предоставлен.

В форме при подаче есть графа Снилс,(указывается при наличии) и ниже есть окошко для докуметов(мой паспорт и свид-во дочери),но также с комментариями что не обязательно,собственно снилса у нас ещё нет,документы тоже не подкрепляла,прописку тоже ещё не делали,могли ли по этим причинам отказать или кто-то подскажет,что я делаю нитак?🤷‍♀️🤦🏼‍♀️

Заранее спасибо