Аватар
Katerina
Девочки
Я опять со своей кроватью..
Короче кто помнит, ящики мне так и не привезли, 3ю неделю они кормят завтраками..
По договору они имеют право 28 дней на доставку товара, 29 июля этот срок уже прошел
Еще в договоре указано, что если с товаром что-то не так, то в течение 3х дней я имею право вернуть. Но в том случае если есть акт подписанный продавцом. Который естественно никто не дал, кровать забирала не я.
Может кто-то знает, можно ли еще что-то сделать? Или все можно попрощаться со своими ящиками?
Посоветуйте как поступить вообще лучше? В такой ситуации
3.6 года

Лучший комментарий

Аватар
irina_pro_son

Позвоните в защиту прав потребителей. Там по телефону прям бесплатно оч грамотно консультируют
Я записывала разговор с ними специально, чтоб потом смочь записать за ними, что они надиктовывали

3.6 года Нравится Ответить

Комментарии

Аватар
purrrfect

Офигеть. Я там же кровать заказывала, только на авито их нашла. Кроватку на дом привезли, все ок с ней. Только ключ их мебельный говно, свой докупали и инструкция кривая. Даже не знала, что с ними проблемы могут быть...

3.6 года Нравится Ответить
Аватар
katya2906

@purrrfect мне нужны как раз, мне сказали у них все в наличии привезем в этот же день
Но я им сказаал у меня ремонт не закончен, давайте через пару недель
И они взяли предоплату чтоб придержать ее
Привезли в назначеный день, а ящики вообще другие
Не такие как на фото и вообще не первой свежести
Ну они обещали замену на след неделе, и вот уже 3 подошла к концу и все до сих пор обещают

3.6 года Нравится Ответить
Аватар
purrrfect

@kislova_, мда уж, вот и разбери теперь, то ли правда у них там завал и позже привезут, то ли претензию подавать и судиться из-за такой мелочи..

3.6 года Нравится Ответить
Аватар
katya2906

@purrrfect угу..

3.6 года Нравится Ответить
Аватар
denis.davydov.64.rus

Для начала притензию скидывай им и пусть дают ответ в письменом ввиде на твою притензию.Дальше в защиту прав потребителя.С мебелью действительно сложно если ты ее собрала то это считаеться что ты ее уже использовала,тут нужно сразу при продовце или кто привез все разворачивать и смотреть.Кто получал кровать подписывал бумаги о том что все получили?

3.6 года Нравится Ответить
Аватар
katya2906

Все при них было открыто они видели что не так с ящиками и обещали заменить их на след неделе, то есть в 20х числах июля
Нет никаких бумаг никто не давал, только электронный договор

3.6 года Нравится Ответить
Аватар
denis.davydov.64.rus

@kislova_ Вам надо было зафексировать дефект и что бы это потвердил доставщик.А как они потверждают доставку мебели клиентам,с таким успехом вы можете вообще сказать что кровать не получали.

3.6 года Нравится Ответить
Аватар
katya2906

@denis.davydov.64.rus они сами привозили эти люди у кого я заказывала, не доставщик
Не я забирала, поверили на слово

3.6 года Нравится Ответить
Аватар
irina_pro_son

Позвоните в защиту прав потребителей. Там по телефону прям бесплатно оч грамотно консультируют
Я записывала разговор с ними специально, чтоб потом смочь записать за ними, что они надиктовывали

3.6 года Нравится Ответить
Аватар
katya2906

Спасибо попробую

3.6 года Нравится Ответить
Аватар
mash154

Претензию отправьте им по почте. Если не ответят кидайте иск в суд. Возместят все и даже больше

3.6 года Нравится Ответить
Аватар
katya2906

@mash154 там опять заеб🙅 якобы вернуть нельзя если кровать была собрана и упаковка нарушена
Короче я вообще хуй знает откуда они этот свой договор придумали,

3.6 года Нравится Ответить
Аватар
mash154

@kislova_, они в своем договоре могут указать все что угодно. Хоть даже то что гарантия 2 недели. Есть законодательство и им установленные рамки)

3.6 года Нравится Ответить
Аватар
katya2906

@mash154 спасибо за ответ

3.6 года Нравится Ответить
Аватар
endlesslove16

А ты через что заказывала? Инст?

У меня недавно у знакомой произошла неприятная ситуация. Заказывали для новорождённого кроватку, оплатили, а им никак не отсылали.

Она тогда навоняла на них в стоиз. Ну написала, что они недобросовестные, скинула скрины переписок. И попросила распростронить

Сколько то человек репостнуло, отметили этот магазин. Ну и они в итоге отправили

3.6 года Нравится Ответить
Аватар
katya2906

Да через инст.. Да я тоже уже думала об этом
Но пока все еще надеюсь на порядочность, если нет то придется сделать так.

3.6 года Нравится Ответить
Аватар
paramonovama

@kislova_ а кто такие

3.6 года Нравится Ответить
Аватар
katya2906

@paramonovama

3.6 года Нравится Ответить