Девочки Я опять со своей кроватью.. Короче кто помнит, ящики мне так и не привезли, 3ю неделю они…
Девочки
Я опять со своей кроватью..
Короче кто помнит, ящики мне так и не привезли, 3ю неделю они кормят завтраками..
По договору они имеют право 28 дней на доставку товара, 29 июля этот срок уже прошел
Еще в договоре указано, что если с товаром что-то не так, то в течение 3х дней я имею право вернуть. Но в том случае если есть акт подписанный продавцом. Который естественно никто не дал, кровать забирала не я.
Может кто-то знает, можно ли еще что-то сделать? Или все можно попрощаться со своими ящиками?
Посоветуйте как поступить вообще лучше? В такой ситуации
Дарья·
Мама сына (3 года), беременна (9 нед.)
А ты через что заказывала? Инст?
У меня недавно у знакомой произошла неприятная ситуация. Заказывали для новорождённого кроватку, оплатили, а им никак не отсылали.
Она тогда навоняла на них в стоиз. Ну написала, что они недобросовестные, скинула скрины переписок. И попросила распростронить
Сколько то человек репостнуло, отметили этот магазин. Ну и они в итоге отправили
Katerina ··
Да через инст.. Да я тоже уже думала об этом
Но пока все еще надеюсь на порядочность, если нет то придется сделать так.
Мария 🌹··
@kislova_ а кто такие
Katerina ··
mariya·
Мама дочки (1 год)
Претензию отправьте им по почте. Если не ответят кидайте иск в суд. Возместят все и даже больше
Katerina ··
там опять заеб🙅 якобы вернуть нельзя если кровать была собрана и упаковка нарушена
Короче я вообще хуй знает откуда они этот свой договор придумали,
mariya··
Мама дочки (1 год)
@kislova_, они в своем договоре могут указать все что угодно. Хоть даже то что гарантия 2 недели. Есть законодательство и им установленные рамки)
Katerina ··
спасибо за ответ
Ирина ·
Мама дочки (2 года), беременна (38 нед.)
Позвоните в защиту прав потребителей. Там по телефону прям бесплатно оч грамотно консультируют
Я записывала разговор с ними специально, чтоб потом смочь записать за ними, что они надиктовывали
Katerina ··
Спасибо попробую
Екатерина·
Мама дочки (2 года)
Для начала притензию скидывай им и пусть дают ответ в письменом ввиде на твою притензию.Дальше в защиту прав потребителя.С мебелью действительно сложно если ты ее собрала то это считаеться что ты ее уже использовала,тут нужно сразу при продовце или кто привез все разворачивать и смотреть.Кто получал кровать подписывал бумаги о том что все получили?
Katerina ··
Все при них было открыто они видели что не так с ящиками и обещали заменить их на след неделе, то есть в 20х числах июля
Нет никаких бумаг никто не давал, только электронный договор
Екатерина··
Мама дочки (2 года)
@kislova_ Вам надо было зафексировать дефект и что бы это потвердил доставщик.А как они потверждают доставку мебели клиентам,с таким успехом вы можете вообще сказать что кровать не получали.
Katerina ··
они сами привозили эти люди у кого я заказывала, не доставщик
Не я забирала, поверили на слово
MYP^—^MYP·
Мама сына (2 года)
Офигеть. Я там же кровать заказывала, только на авито их нашла. Кроватку на дом привезли, все ок с ней. Только ключ их мебельный говно, свой докупали и инструкция кривая. Даже не знала, что с ними проблемы могут быть...
Katerina ··
мне нужны как раз, мне сказали у них все в наличии привезем в этот же день
Но я им сказаал у меня ремонт не закончен, давайте через пару недель
И они взяли предоплату чтоб придержать ее
Привезли в назначеный день, а ящики вообще другие
Не такие как на фото и вообще не первой свежести
Ну они обещали замену на след неделе, и вот уже 3 подошла к концу и все до сих пор обещают
MYP^—^MYP··
Мама сына (2 года)
@kislova_, мда уж, вот и разбери теперь, то ли правда у них там завал и позже привезут, то ли претензию подавать и судиться из-за такой мелочи..
Katerina ··
угу..