При чем 3 посылки доставили, и 2 нет. Деньги вернули. Я удивилась, сделала заказ ещё раз и точно все было по этой схема, отправляет Амазон посылку, на мист ее не доставляют, Амазон деньги возвращает. Тоже причала в Мист Англия и ответили тоже самое
Я сталкивалась! Вернули деньги. Но я и писала и звонила и предоставила подтверждение покупки из магазина. Все вернули, правда долго и там были нюансы, но все же вернули.
@marylively, я получила от них письмо что посылка доставлена на склад. Сформировала посылку на отправку и вот тогда все затихло. Прошло недели 3 , посылку так и не отправили, начали выяснять почему и где она, тогда они стали говорить что ее и не было, что там где-то не хватало каких-то подписей. Но у меня было их письмо. Звонила им кучу раз в Америку и писала письма. Предоставила выписку со Счёта о покупке. Признали, пообещали деньги вернуть. Но на этом приключения не закончились. Из-за того что я не оплачивала посылки картой , они не могли на карту сделать возврат. Предлагали мне американский чек, который нельзя у нас обналичить.
Натали·
Мама дочки (3 года)
При чем 3 посылки доставили, и 2 нет. Деньги вернули. Я удивилась, сделала заказ ещё раз и точно все было по этой схема, отправляет Амазон посылку, на мист ее не доставляют, Амазон деньги возвращает. Тоже причала в Мист Англия и ответили тоже самое
Натали··
Мама дочки (3 года)
@marylively, надеюсь наладится у них с амазоном.
Натали·
Мама дочки (3 года)
Я сталкивалась! Вернули деньги. Но я и писала и звонила и предоставила подтверждение покупки из магазина. Все вернули, правда долго и там были нюансы, но все же вернули.
Натали··
Мама дочки (3 года)
@marylively, я получила от них письмо что посылка доставлена на склад. Сформировала посылку на отправку и вот тогда все затихло. Прошло недели 3 , посылку так и не отправили, начали выяснять почему и где она, тогда они стали говорить что ее и не было, что там где-то не хватало каких-то подписей. Но у меня было их письмо. Звонила им кучу раз в Америку и писала письма. Предоставила выписку со Счёта о покупке. Признали, пообещали деньги вернуть. Но на этом приключения не закончились. Из-за того что я не оплачивала посылки картой , они не могли на карту сделать возврат. Предлагали мне американский чек, который нельзя у нас обналичить.
Натали··
Мама дочки (3 года)
@marylively, это правда! У меня 2 недели назад была такая же ситуация! Вот один в один!
Натали··
Мама дочки (3 года)
@marylively, магазин вернул деньги. Мист тут вообще не при чем получается
Ирина·
Мама сына (4 года)
Звонили в колл-центр. Они форму то ли выслали, то ли дали ссылку. Скан на электронку бросили. Пока собирались оригинал отправлять, посылку нашли.
Елена··
Мама двоих (младенец)
Спасибо за подсказку!
Ирина·
Мама сына (4 года)
Давить, чтобы искали. Писать претензию. У нас так вышло, что нашли спустя неделю.
Елена··
Мама двоих (младенец)
Подскажите, где именно пишется претензия?