Можно просто позвонить или написать им, зачем идти к ним. Я тоже писала
Да они не берут вообще .я им вчера целый день звонила
С мая ждала,вчера позвонила в собес оказывается был отказ, надо было всех детей занести в заявление а я маленького не занесла.
Некоторые даже чтобы через госуслуги не подавать идут мфц, удивляюсь , разве не проще не поднимая попу подавать