Девочки вот что с такими клиентами делать заказала у меня костюм начала хамить в голосовых сообщениях.
Якобы оторвались эмблемы но видео оно мне прислала оно не грузилось. Больше не присылает. Обмен поставщик делает только если есть акт с почты. Она мне его не предоставила в Инстаграм выставила что я херовый продавец.
Помогите советом
Комментарии
Плохо понятно, в чем именно проблема) сложно подсказать поэтому
Якобы костюм не такой пришел как она заказывала и сразу же на почте оторвалась эмблема Адидас. На вопрос где акт осмотра на почте она просто морозится.
То что полоски на рукаве в промежутках не розовые а белые да я вижу, а остальное мне и самой не понятно
@olka.veretennikova если у вас в инсте четко прописаны правила возврата, то на этом и нужно стоять. Что без акта ничего не получится. Если же покупатель не был ознакомлен с этим, то и ваша вина присутствует
Выложите переписку с ней в сторис и уточните правила магазина. Можно в посте все написать. С вашей стороны не вижу грубости. А вот покупатель за 450 грн что хотела не понятно, ткань от армани и чтобы сам Андре Тан ей мерки снял и пошил?