Можно ли вернуть купленный телефон в течение 14 дней?
Купила айфон 11 десять дней назад,на днях телефон стал сильно греться,и во время использования садится быстро батарея. И садится он не от каких-либо игр,или приложений,а даже просто ,от просмотра фотографий в самом телефоне,и очень долго заряжается. Перешла я с 8 на 11,и она так не грелась.. даже пока сейчас набирала этот пост,потеряла 4 процента заряда батареи😆
Девчонки,может у кого 11-й,как они ведут себя в использовании?
Может кто возвращал деньги за покупку?
Отзовитесь 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Комментарии
Здравствуйте,да,сдала по гарантии на проверку,теперь буду ждать в течение 45 дней,если окажется,что есть действительно заводской брак,то предложат новый телефон,либо вернут деньги 😊
Это через сколько он у вас в себя пришёл?)
У меня дней 5-6 было все вообще отлично,потом стал резко греться,а когда я его поехала сдавать,он вроде уже не грелся так сильно. Как-то непонятно,день греется,день нет,и так по кругу)
@lkslskl, через неделю 2-3 пришел в себя,и зарядка начала норм держаться
Тоже думала сдать,так и не поехала))
Щас телефону 3й месяц не греется
Если хотите именно деньги вернуть, в большинстве случаев через суд только. Как все будет? Отдаёте на ремонт по гарантии,пишите заявление на подменный,-возвращают новый(но в документах указано, что починили ваш)-пишите претензию. На этом этапе либо вам идут на встречу и разрывается сделка-возврат денег, либо начинают *бать мозг, тогда в суд. Там моральную компенсацию можно отсудить ещё и если не предоставили подменный фонд, за каждый день без телефона начисляется денежка. Занимает 2-3месяца. Поднимете сумму раза в 1,5 выше, чем стоил телефон.Я так меняла айфон пару лет назад, возможно и в этот раз так же поступлю, но в документах не сильна, юрист делал. От меня требовалось только в суд придти
Т.е,на то время,что у меня изымают телефон,я могу требовать другой?
Я вообще сейчас расстроена,телефон надо сбросить до заводских настроек,а куда я данные все перекину,фотки,второго айфона у меня нет,на комп я уже пыталась закинуть,вроде покупаешь телефон за такие деньги и надеешься что все будет ок,а на самом деле.
Вообще,не знаю куда податься,и с чего начать,ведь контора,у которой я покупала айфон не особо сговорчивая
@lkslskl, можете требовать конечно, но они могут отказать, так как должны дать с похожими характеристиками. Редко у какой организации будет на подмену 11) все данные до 5гб вроде хранятся в облаке, если нужно больше, то докупаете. И конечно же никто просто так не захочет вам вернуть денег. Если, как и я, в этом ничего не понимаете, лучше обратиться к юристу. Того, что отсудите, хватит и на новый тел, и на оплату. Если хотите получить просто новый такой же, то что-то около месяца займёт «ремонт». От брака никто не застрахован, к сожалению
Магазин возврат не сделает. Они на экспертизу отправят в другой город. Лучше сразу обратитесь в авторизированный сервисный центр. Если дело в плате, они просто променяют его на новый
@lkslskl, позвоните на горячую линию Apple. Номер есть на сайте официальном. И спросите адреса)
@lkslskl, а резервная копия у Вас загрузилась?) может у Вас фотографии какие то или приложения подгружаются?
@alexes_09, айклауд заполнен ещё с того телефона,резервных копий нет,т.к. нахожусь у родителей в гостях в деревне,интернет тут оооочень тугой. Ладно,спасибо большое за совет ,позвоню сегодня 👍🏻
Конечно быстрее сдавайте иначе отправят вас в сц и будете мучиться!
Странно. Мы купили хонор меньше месяца назад в днс и сказали, что можем вернуть телефон до окончания 14 дней без предъявления причины.
В любом случае 14 дней не распространяется на телефоны. Так как это технически сложный товар. Его нельзя так просто вернуть. У вас его заберут на проверку качества и либо ремонт, либо новый/вернут деньги.
Про зарядку, скажу, что 11 от штатной заряжается раза в 2 минимум дольше чем 8. Это их фишка чтобы доп.зарядку покупали, а по всем остальным вопросам надо в сервисный центр обращаться, так просто нельзя вернуть технически сложный товар
Да,по гарантии получается они его заберут на проверку,на некоторое количество времени,и потом мне его починят ,либо предложат новый.. но блин,а я с чем буду ходить,да это даже пол беды,куда я все данные перекину😭😭😭😭
@lkslskl, айфоны не чинят, вам новый вышлю если подтвердится дефект, нет то просто обнов или сделают сброс. Купите облако для хранения данных. И на момент ремонта должна быть замена.
Добрый вечер,вернули телефон?
У меня тоже 11
В начале тоже грелся,и зарядка быстро садилась
Тоже испугалась но решила подождать,щас все отлично