Можно ли вернуть купленный телефон в течение 14 дней? Купила айфон 11 десять дней назад,на днях телефон стал сильно…
Можно ли вернуть купленный телефон в течение 14 дней?
Купила айфон 11 десять дней назад,на днях телефон стал сильно греться,и во время использования садится быстро батарея. И садится он не от каких-либо игр,или приложений,а даже просто ,от просмотра фотографий в самом телефоне,и очень долго заряжается. Перешла я с 8 на 11,и она так не грелась.. даже пока сейчас набирала этот пост,потеряла 4 процента заряда батареи😆
Девчонки,может у кого 11-й,как они ведут себя в использовании?
Может кто возвращал деньги за покупку?
Отзовитесь 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Ольга·
Мама двоих (2 года, 4 года), ждёт третьего
У вас гарантийный случай, 14 дней тут не при чем
Елизавета ··
Мама сына (1 год)
Да,по гарантии получается они его заберут на проверку,на некоторое количество времени,и потом мне его починят ,либо предложат новый.. но блин,а я с чем буду ходить,да это даже пол беды,куда я все данные перекину😭😭😭😭
Дарья··
Мама дочки (4 года)
айфоны не чинят, вам новый вышлю если подтвердится дефект, нет то просто обнов или сделают сброс. Купите облако для хранения данных. И на момент ремонта должна быть замена.
Ольга··
Мама двоих (2 года, 4 года), ждёт третьего
возьмёте телефон на подмену
Елена·
Про зарядку, скажу, что 11 от штатной заряжается раза в 2 минимум дольше чем 8. Это их фишка чтобы доп.зарядку покупали, а по всем остальным вопросам надо в сервисный центр обращаться, так просто нельзя вернуть технически сложный товар
Елизавета ··
Мама сына (1 год)
Спасибо 😉
Daria·
Мама двоих (младенец)
В любом случае 14 дней не распространяется на телефоны. Так как это технически сложный товар. Его нельзя так просто вернуть. У вас его заберут на проверку качества и либо ремонт, либо новый/вернут деньги.
Polli·
Странно. Мы купили хонор меньше месяца назад в днс и сказали, что можем вернуть телефон до окончания 14 дней без предъявления причины.
Александра··
У Apple свои принципы возвратов.
татьяна·
Мама двоих (4 года, 13 лет)
Конечно быстрее сдавайте иначе отправят вас в сц и будете мучиться!
Александра·
Магазин возврат не сделает. Они на экспертизу отправят в другой город. Лучше сразу обратитесь в авторизированный сервисный центр. Если дело в плате, они просто променяют его на новый
Александра··
@lkslskl, позвоните на горячую линию Apple. Номер есть на сайте официальном. И спросите адреса)
Александра··
@lkslskl, а резервная копия у Вас загрузилась?) может у Вас фотографии какие то или приложения подгружаются?
Елизавета ··
Мама сына (1 год)
айклауд заполнен ещё с того телефона,резервных копий нет,т.к. нахожусь у родителей в гостях в деревне,интернет тут оооочень тугой. Ладно,спасибо большое за совет ,позвоню сегодня 👍🏻
Мария ·
В ожидании первенца
Если хотите именно деньги вернуть, в большинстве случаев через суд только. Как все будет? Отдаёте на ремонт по гарантии,пишите заявление на подменный,-возвращают новый(но в документах указано, что починили ваш)-пишите претензию. На этом этапе либо вам идут на встречу и разрывается сделка-возврат денег, либо начинают *бать мозг, тогда в суд. Там моральную компенсацию можно отсудить ещё и если не предоставили подменный фонд, за каждый день без телефона начисляется денежка. Занимает 2-3месяца. Поднимете сумму раза в 1,5 выше, чем стоил телефон.Я так меняла айфон пару лет назад, возможно и в этот раз так же поступлю, но в документах не сильна, юрист делал. От меня требовалось только в суд придти
Елизавета ··
Мама сына (1 год)
Т.е,на то время,что у меня изымают телефон,я могу требовать другой?
Я вообще сейчас расстроена,телефон надо сбросить до заводских настроек,а куда я данные все перекину,фотки,второго айфона у меня нет,на комп я уже пыталась закинуть,вроде покупаешь телефон за такие деньги и надеешься что все будет ок,а на самом деле.
Вообще,не знаю куда податься,и с чего начать,ведь контора,у которой я покупала айфон не особо сговорчивая
Мария ··
В ожидании первенца
можете требовать конечно, но они могут отказать, так как должны дать с похожими характеристиками. Редко у какой организации будет на подмену 11) все данные до 5гб вроде хранятся в облаке, если нужно больше, то докупаете. И конечно же никто просто так не захочет вам вернуть денег. Если, как и я, в этом ничего не понимаете, лучше обратиться к юристу. Того, что отсудите, хватит и на новый тел, и на оплату. Если хотите получить просто новый такой же, то что-то около месяца займёт «ремонт». От брака никто не застрахован, к сожалению
марет·
Мама сына (5 лет)
Добрый вечер,вернули телефон?
У меня тоже 11
В начале тоже грелся,и зарядка быстро садилась
Тоже испугалась но решила подождать,щас все отлично
Елизавета ··
Мама сына (1 год)
Здравствуйте,да,сдала по гарантии на проверку,теперь буду ждать в течение 45 дней,если окажется,что есть действительно заводской брак,то предложат новый телефон,либо вернут деньги 😊
Елизавета ··
Мама сына (1 год)
Это через сколько он у вас в себя пришёл?)
У меня дней 5-6 было все вообще отлично,потом стал резко греться,а когда я его поехала сдавать,он вроде уже не грелся так сильно. Как-то непонятно,день греется,день нет,и так по кругу)
марет··
Мама сына (5 лет)
через неделю 2-3 пришел в себя,и зарядка начала норм держаться
Тоже думала сдать,так и не поехала))
Щас телефону 3й месяц не греется