Салам Алейкум, 10числа подала док по без работице, четверг позвонили и попросили док детей так как…

Салам Алейкум, 10числа подала док по без работице, четверг позвонили и попросили док детей так как их не было внесено ,я и отнесла ни чего не сказали больше ,на следующий день захожу на сайт а там отказ, я не поняла зачем они тогда просили док детей если они отказали ?