Девчули, вопрос такой: подавала на сертификат маткапитал через госуслуги. Пришло одобрение. Залезла посмотреть, через…

Девчули, вопрос такой: подавала на сертификат маткапитал через госуслуги. Пришло одобрение. Залезла посмотреть, через телефон, пишет, что файл не читается. Отправила мейлом мужу на комп. Тоже не открывается. Что дальше делать? Звонить в пенсионный фонд?