Девочки нужна помощь 02.07 купила телефон ,подарили беспроводные наушники их достала только вчера…
Девочки нужна помощь 02.07 купила телефон ,подарили беспроводные наушники их достала только вчера оказываеться один не работает вообще ,сегодня ходила чтоб поменять отказываються что делать ?
Марина·
Как они могут отказаться их принять. Гарантия на них распостраняется в любом случае.
Gaforova ··
Мама двоих (младенец)
Вот незнаю,не взяли просто
Марина··
в гарантийном талоне что написано?
Екатерина·
Мама двоих (4 года, 10 лет)
На наушники гарантия есть? В чеке обычно написано.
Муж как то тоже покупал телефон с наушниками в подарок. Они перестали работать, отнесли по гарантии. Сначала не хотели брать, типа говорят- что подарили, тому и радуйтесь. Муж хотел притензию писать, забрали все таки)
Gaforova ··
Мама двоих (младенец)
я уже дома ,завтра опять пойду ,почему они не понимают с первого раза🤪🤨😬
Екатерина··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
ну им не очень, наверное, хочется этим заниматься) не выгодно получается
Gaforova ··
Мама двоих (младенец)
придется все равно.
Мария·
Мама двоих (4 года, 11 лет)
Не имеют права отказать, если есть гарантия. У мужа через 10 месяцев после покупки перестали работать и без проблем вернули деньги
Aleshkaa·
Мама сына-младенца
На коробке наушников ищите гарантийный срок, если его нет - тогда по закону даётся 14 дней и если у вас второй вариант, то отказ вполне обоснован.
Gaforova ·
Мама двоих (младенец)
@aleshkaa @loveislove @ketsi14 @maybemarymam на коробке самой нет, есть такая бумажка без даты
Aleshkaa··
Мама сына-младенца
либо они сами принимают товар на гарантийное осблуживание, либо у них есть свой сервис, куда вы обращаетесь по гарантии. Так-то должны были объяснить. Если они сами берут, то с ваших слов записывают неисправность и отдают акт приемки. Севшая батарея не основание для отказа, ну минимум могут проверить идёт ли вообще заряд...тупые какие-то.
Либо пусть письменный отказ пишут вам с печатью,датой,кто отказал фио и должность.
Gaforova ··
Мама двоих (младенец)
извините их письменный отказ куда и кому должна отдать ,я в этом не разбираюсь
Aleshkaa··
Мама сына-младенца
в защиту прав потребителей с их отказом. Далее там подскажут что делать
Gaforova ·
Мама двоих (младенец)
На чеке и около телфона тоже ничего нет
Марина··
У вас есть чек с датой продажи и гарантийный талон. В нем срок гарантийный какой?
Gaforova ·
Мама двоих (младенец)
Гарантиный талон внутри каробки наушников я его скинула сюда ,срок не указан!