maria_russkova
Мария
Девочки,кто нибудь менял направление у ТезТура?
У нас на конец сентября Турция путёвка оплачена на 50%.
Сначала хотели вообще деньги забрать,но деньги нам не отдают,потом хотели на следующий год перенести..сейчас хотим поменять направления на наш юг..Боимся что иначе вообще деньги потеряем😢
Агент нам говорит,что нам нужно сначала анулировать первую путевку,с нас возьмут штраф за отмену,и толко потом бронировать новую..Жто вообще законно?!😢
У нас на конец сентября Турция путёвка оплачена на 50%.
Сначала хотели вообще деньги забрать,но деньги нам не отдают,потом хотели на следующий год перенести..сейчас хотим поменять направления на наш юг..Боимся что иначе вообще деньги потеряем😢
Агент нам говорит,что нам нужно сначала анулировать первую путевку,с нас возьмут штраф за отмену,и толко потом бронировать новую..Жто вообще законно?!😢
3.7 года
Лучший комментарий
Мы покупали тур в Грецию у нас была 100% оплата и нам отказались менять направление на Россию на этот год, только на следующий и только Греция.
Комментарии
Поменяли направление на Россию, туроператор Библиоглобус взял с нас штраф 20 евро за смену направления (наш тур был в апреле аннулирован из-за закрытых границ). Турагент сказал можно ругаться с туроператом и оспаривать эти 20 евро, но наша задача вытащить хоть как-то деньги. Закон кстати о не возврате денег еще в июне приняли. Рисковать с другими странами не стали, в России уж точно сможем отдохнуть (надеюсь), хотя и не люблю наше море.
Мы меняли направление в марте, но нам тур аннулировали по причине закрытия границ , мы тогда направление сменили с тая на турцию на осень. У нас анекс. Но если тур не аннулирован, тогда только отменять тур (возможны штрафы) и менять направление. Ну или подождать, если вылет скоро и направление не откроется, может тогда модно будет сменить без штрафов. Тут условия надо уточнять у конкретного тур оператора, плюс еще ситуация меняется постоянно((
Мы покупали тур в Грецию у нас была 100% оплата и нам отказались менять направление на Россию на этот год, только на следующий и только Греция.
@olenkapo, это да..а то менять на следующий год..непонятно что там будет..
@maria_russkova согласна с вами. Нам остаётся только надеяться....
@olenkapo, думаю все хорошо будет)
Вроде бы скоро Россия ж будет летать . Мы в Турции сейчас,я из Украины
Законно. Там штраф минимальный должен быть
Только что по телеку говорили что открыли 8 стран, в том числе и Турция
Сейчас может она и открылась,но что в сентябре будет не известно!
@maria_russkova да мы так же анулировали Турцию, заплатили штраф 30уе и перенесли деньги, на тур в Анапу 🙃
У тех тура?
30евро?
@maria_russkova у сан мара.
@irinkapolinka1, понятно,спасибо за ответ!
Да, все законно. Сложность в том что на ваши даты ещё нет официального запрета, поэтому аннуляция в соответствии с договором, а по договору - это удержание фактически понесённых затрат. Деньги вы не потеряете, туроператоры уводят деньги на депозит до конца 31.12.2021. Если выйдет официальный запрет, то с вас ничего не удержат
@me.katya, подумаем,спасибо!!!
@maria_russkova, здравствуйте! Нам можно теперь лететь в Турцию с 10.08) Поэтому летите!)) ссылка
@me.katya, да,знаем!
Спасибо!
Условия договора почитайте. Там прописаны все возвраты и прочее
Там не прописано про замену тура🤷🏼♀️про отмену прописано,что могут взять штраф..но мы то просто уже поменять хотим..не очень хочется вообще без денег остаться и без путевки😒
@maria_russkova ну это такая же отмена. Только с удержание фактических затрат. Возврат будет в 100 только после постановления о продлении закрытия границы.
Позвоните в тез в отдел по работе с туристами и уточните условия переброни
@oksanamama980, спасибо огромное!
@maria_russkova удачи!
@oksanamama980, спасибо!