Привет девочки сделала я несколько заказов с Zara и отправило назад 1 пакет сразу когда почтальон…
Привет девочки сделала я несколько заказов с Zara и отправило назад 1 пакет сразу когда почтальон принёс сказала это назад. Но денег не перевели еще😐 и второй вопрос хочу отдать обратно некоторые вещи которые большие детям, муж в киоск сходил сказали типо должен сам прямо-таки заре в магазине вернуть. Так разве бывает? Платила через aple pay.
Софья·
Да, я ещё во время жесткого карантина видела у них в приложении, что возврат будет возможен только с момента открытия физических магазинов.
Yana·
Мама сына (2 года)
Я заказала зару,жду. Но обратно я вообще то планировала отсылать) я не поняла,почему в магазине?? Кстати,у меня нет магазина в городе))
Наталия··
Мама троих детей
Через интернет закажете возврат
gunel·
Мама троих детей
Вот именно и у меня нет магазина, для этого нужно ехать в Кёльн,
Наталия·
Мама троих детей
Деньги мне приходят сразу как только подтверждение на электронку приходит что они получили. А как вы назад отправили без этикетки о возврате? Я захожу в свой кабинет и там где сам заказ, кликаю, что именно я возвращаю и мне приходит через пару часов код , с которым я на почту несу посылку
Aziza ··
Точно также делаю, у меня приложение, захожу в свои покупки и там выбираю что возвращать. Заказывала много раз, раньше они в коробку клали Retourenschein, теперь по имейлу приходит код, его сканирует сотрудник почты и сам распечатывает лейбл для возврата.
Наталия··
Мама троих детей
👍
Tata··
Точно так отправляю. Тоже не поняла, как это отдать пакет обратно, не отметив позиции на возврат. Это получается, будто посылка не дошла до адресата и пролежав 7 дней в отделении вернется продавцу🤨
Ekaterina ·
Мама дочки (2 года)
Я отправляла все заказы из Зары обратно через почту без проблем, только возврат надо отметить через приложение, там дадут штрихкод на возврат. Оплата позже через Klarna
Анна·
Мама двоих (3 года, 6 лет), ждёт третьего
Можнл почтой, надо только в личном кабинете указать
gunel·
Мама троих детей
Спасибо девочки мне отправили штрих код😘 всем огромное спасибо ❤️