katyushkaisonechka
Катюшка
Девочки, подскажите, может кто сталкивался:
Бронировала гостиницу через Букинг, вносила залог. Потом отменила бронь (бесплатная отмена), сотрудники гостиницы написали мне, что в связи с пандемией, они вернут залог в течении 3 месяцев.
И вот, третий месяц на исходе, написала им на почту, не отвечают. Написала в поддержку Букинга.
Подскажите, как это все происходит, сидеть теперь и ждать, или постоянно напоминать о себе?
Бронировала гостиницу через Букинг, вносила залог. Потом отменила бронь (бесплатная отмена), сотрудники гостиницы написали мне, что в связи с пандемией, они вернут залог в течении 3 месяцев.
И вот, третий месяц на исходе, написала им на почту, не отвечают. Написала в поддержку Букинга.
Подскажите, как это все происходит, сидеть теперь и ждать, или постоянно напоминать о себе?
3.8 года
Лучший комментарий
Обидно((( У меня бронь в Питере была, может вернут все таки🙄🙄😔
Комментарии
Нам вообще не вернули предоплату (((
Мы в марте в Минск собирались, потом все границы закрыли, писала хозяйке - она молчит. Писала букингу - они обещали с ней связаться и тишина...🙄
Уже и не жду возврата ((
Обидно((( У меня бронь в Питере была, может вернут все таки🙄🙄😔
У них сейчас такая фишка, типо заморозить средства, и ты можешь в течении года воспользоваться. А возвращать не возращают, по крайней мере мне так объяснили в отеле где тоже бронировала на апрель))
Нормально так😩 Они мне писали, что я могу оставить у них на счете деньги, и воспользоваться потом услугами, со скидкой, либо в течении 3х месяцев вернут мне на карту🙄 Завтра подожду еще, потом звонить уже буду.
Мне кажется это вообще уже наглость с их стороны ((
Как правило, деньги идут на счёт букинга. И только в следующем месяце идущим за месяцем бронирования, хозяин получает деньги. Так что, думаю, что у букинга надо требовать
Я вчера букингу написала, они запросили все данные, и все, молчок🤷♀️ Подожду тогда еще пару дней🙄